Como iniciar campanhas de marketing de feriados

No marketing, existem dois tipos de pessoas: aqueles que buscam idéias de marketing de última hora e os que preferem planejar com antecedência. Se você está lendo isso, esperamos que você seja o último, porque você se sentirá sobrecarregado e estressado, mesmo que tenha ótimas idéias. Use essas idéias para planejar com antecedência e siga as diretrizes gerais para garantir que suas campanhas de marketing de férias sejam tão excepcionais na prática quanto na teoria.

Considerando que já é novembro, sua campanha de marketing de festas deve estar nos estágios iniciais. No entanto, você ainda tem a oportunidade de preparar tudo para a Black Friday, o Dia de Ação de Graças e o Natal. Você só precisa sintonizar o modo turbo e obter algumas informações cruciais deste guia sobre como se preparar para as campanhas de marketing de férias.

1. Planejar e preparar

Se você deseja que sua campanha de marketing de final de ano seja eficaz, você definitivamente deve dedicar um bom intervalo de tempo ao planejamento e preparação. Você pode começar criando uma linha do tempo. De acordo com o Guia de Marketing de Feriados de 2019 do Facebook, é assim que o ideal deve ser:

Fase 1. De junho a agosto é o momento de planejar e preparar.

Fase 2. Setembro-outubro são os meses para lançar campanhas de branding e aquisição.

Fase 3. Novembro a dezembro é quando você maximiza as vendas.

Fase 4. Janeiro é para atividades pós-feriado.

Você pode tomá-lo como base e desenvolver seu próprio cronograma que, com base em sua experiência, o ajudará a ser mais produtivo no prazo definido para você ou sua equipe.

Além disso, não se esqueça de decidir com antecedência nas ocasiões que deseja cobrir. Por exemplo, Black Friday, Ação de Graças e Natal são uma obrigação. No entanto, se você tiver uma equipe grande, poderá fazer marketing de férias para a Cyber Monday, Boxing Day, Super Saturday, Frete Grátis e Ano Novo.

2. Estabeleça metas

Há uma coisa que você deve fazer antes de definir as metas de uma campanha de marketing de final de ano: analisar os resultados do ano anterior para avaliar a eficácia de seus esforços. Dê uma boa olhada no que funcionou e no que não aconteceu com seus clientes. Após analisar os dados e tirar conclusões para evitar erros, você pode avançar e definir metas. Você pode aumentar o seu público, obter clientes mais fiéis ou aumentar as vendas. O objetivo determinará o curso de uma campanha, bem como as ferramentas que você precisará configurar para medir os resultados.

3. Encontre seu público-alvo

Outra etapa decisiva é encontrar seu público-alvo. Com base nas necessidades e pontos problemáticos que eles têm, você decide as ferramentas de marketing, mensagens e CTAs para sua campanha. Tente segmentar o público e se concentrar em ofertas especiais para grupos menores de consumidores. Isso oferece a oportunidade de atrair melhor os diferentes interesses e oferecer a seus clientes os produtos certos que eles definitivamente desejam comprar nesta temporada.

4. Preste atenção especial aos clientes fiéis

Se eles passaram anos com a sua marca ou estão apenas se tornando fãs, clientes fiéis são o público no qual você deve prestar atenção especial por vários motivos. São aqueles que voluntariamente o recomendam a amigos e colegas, e são os que compram seu produto com frequência e são simplesmente seus clientes mais fiéis.

Você pode recorrer a clientes fiéis quando precisar reunir estatísticas. Eles serão extremamente úteis durante as atividades pós-feriado, principalmente quando você solicitar feedback.

Você pode incentivar seus clientes fiéis com descontos especiais, promoções, brindes ou dar-lhes vantagens especiais, como fazer as primeiras compras. Por exemplo, os membros do Amazon Prime obtêm acesso antecipado às promoções de Black Friday e Cyber Monday, e este é um ótimo exemplo de como as marcas podem demonstrar gratidão aos clientes fiéis.

5. Vender emoções, não bens ou serviços

Embora muitas pessoas pensem que suas compras são racionais, os especialistas em marketing compartilham pensamentos diferentes. Phillip Adcock, psicólogo comercial, cita George Miller e diz que as reações emocionais são três  mil vezes mais rápidas que as racionais. Sem mencionar, a taxa de persuasão da emoção é 24 maior que a da razão. O que isso significa é que as emoções são motivadoras absolutas do comportamento do cliente.

No livro “Never Split the Difference“, Chris Voss e Tahl Raz afirmam que antes de promover um produto ou serviço, é importante investigar as razões pelas quais as pessoas precisam dele. Por exemplo, o que um take-away oferece? Comida? Não, oferece tempo e esforço que você economiza em vez de fazer compras, cozinhar e lavar louça. Que tal um copo reutilizável? Não é simplesmente um utensílio para líquidos. É conforto, sustentabilidade e consciência. Muitas vezes, produtos e serviços são sobre como as pessoas se sentem quando os têm. Assim, sua campanha de marketing de final de ano deve se basear nas emoções que seu público-alvo estará procurando nesta época do ano.

6. Invista na produção de conteúdo

Em nosso artigo “Como usar a fotografia para influenciar o comportamento do consumidor”, destacamos a importância de investir em conteúdo de alta qualidade. Em suma, a fotografia evoca emoções e as emoções influenciam o comportamento do cliente. Com base em soluções coloridas, estética e qualidade das fotografias, os clientes geralmente tomam decisões de compra.

Além da fotografia, você pode produzir anúncios temáticos. Se seu objetivo é aumentar o reconhecimento da marca ou atrair novos clientes, você pode optar por um formato de vídeo. No guia do Facebook, afirma-se que os espectadores retêm 95% de uma mensagem entregue por vídeo, enquanto o texto é de apenas 10%. O que é ainda mais interessante, a WebFX diz que, depois de assistir a um vídeo, a associação da marca aumenta 139%.

Pense apenas nos lendários anúncios de Natal de John Lewis e Coca Cola. Seus anúncios não apenas configuram um clima de férias, mas também fazem você reconhecer claramente a marca. Esses vídeos se tornaram cartões de visita e ferramentas de marketing eficazes.

7. Atividades pós-feriado

A última fase são as atividades pós-feriado. Durante esse período, você pode obter feedback dos clientes e também continuar com as vendas. Acontece que 44% das pessoas compram após as férias para aproveitar as vendas sazonais. Você pode enviar ofertas especiais para aqueles que já fizeram uma compra ou promovem bens ou serviços específicos para atrair novos clientes.

Em suma, mesmo que você comece em novembro, definitivamente poderá iniciar uma campanha de marketing de fim de ano para dar um impulso à sua empresa. Dedique mais esforço ao planejamento, apele às emoções e invista em conteúdo de alta qualidade para vender sua grande ideia este ano. Como resultado, você terá clientes felizes que se voltarão para sua marca, não para compras individuais, mas que se tornarão advogados comprometidos com sua marca.