Новогодние праздники: как запустить маркетинговую кампанию

Есть два типа людей: те, кто ищет идеи в последний момент, и те, кто предпочитает готовиться заранее. Надеемся, что вы относитесь ко второму типу. Иначе вам вряд ли удастся избежать завала на работе и стресса, даже если у вас есть отличные маркетинговые идеи.

Уже ноябрь, поэтому пришло время планировать наперед. Используйте свои идеи и возьмите на вооружение наши советы, чтобы маркетинговые кампании к новогодним праздникам оказались одинаково успешными и в теории, и на практике.

1. Планируйте и готовьтесь

Если хотите, чтобы праздничные маркетинговые кампании были эффективными, следует потратить время на планирование и подготовку. Можете начать с создания графика. Согласно руководству по праздничному маркетингу от Facebook, вот как он должен выглядеть:

Этап 1. Июнь-август – время планирования и подготовки.

Этап 2. Сентябрь-октябрь – месяцы для запуска кампаний.

Этап 3. Ноябрь-декабрь – время повышения уровня продаж.

Этап 4. Январь – послепраздничная активность.

Вы можете взять его за основу и разработать собственный график, исходя из своего опыта. Это поможет вам быть продуктивнее.

Также решите заранее, на какие новогодние праздники вы будете ориентироваться. Это могут быть Черная пятница, Новый год или Рождество. Но если у вас большая команда, вы также можете запустить кампанию ко Дню святого Николая, Киберпонедельнику и Старому Новому году.

2. Устанавливайте цели

Перед тем как определить цели маркетинговой кампании к новогодним праздникам, проанализируйте прошлогодние результаты, чтобы понять эффективность своих усилий. Посмотрите, что сработало или не сработало с вашими клиентами. Оценив данные и сделав выводы, которые помогут избежать ошибок, вы можете двигаться дальше и устанавливать цели. Это может быть расширение аудитории и количества постоянных клиентов или увеличение продаж. Цель определит ход кампании и инструменты, которые вам понадобятся для измерения результатов.

3. Найдите свою целевую аудиторию

Еще один решающий этап – поиск своей целевой аудитории. Исходя из ее нужд и болей, вы определитесь с маркетинговыми инструментами, месседжами и призывами к действию в вашей кампании. Попробуйте сегментировать аудиторию и обратите внимание на специальные предложения для небольших групп потребителей. Это позволит вам лучше удовлетворить разные интересы и предложить вашим клиентам товары, которые они точно захотят купить в этом сезоне.

4. Уделите особое внимание постоянным клиентам

Независимо от того, были ли они с вашим брендом долгие годы или только недавно начали делать у вас покупки, постоянные клиенты – аудитория, которой стоит уделять особое внимание по многим причинам.

Они часто покупают ваши товары и рекомендуют вас своим друзьям и коллегам. Вы можете обратиться к постоянным клиентам, когда необходимо получить статистические данные. Они будут очень кстати в период послепраздничной активности, например, когда вы будете собирать отзывы.

Вы можете поощрять своих постоянных клиентов специальными скидками, предложениями, подарками или бонусами. Например, подписчики Amazon Prime получают ранний доступ к акциям Черной пятницы и Киберпонедельника. Это отличный пример того, как бренды могут проявлять признательность своим постоянным клиентам.

5. Продавайте эмоции, а не товары или услуги

Многие считают, что их покупки рациональны, но у маркетологов есть свои мысли на этот счет. Бизнес-психолог Филипп Эдкок цитирует Джорджа Миллера, говоря, что эмоциональные реакции в 3 тысячи раз быстрее, чем рациональное мышление. К тому же убедительность эмоций в 24 раза выше, чем аргументов. Это значит, что эмоции полностью определяют поведение потребителей.

В книге “Никаких компромиссов” Крис Восс и Тал Рэз заявляют, что перед продвижением продукта или услуги важно разобраться, зачем они нужны людям. Например, когда мы говорим о предложении на вынос, речь идет не только о еде, но о возможности сэкономить время и усилия на покупках, приготовлении еды и мытье посуды. Часто продукты и услуги связаны с тем, что люди чувствуют от обладания ими. Поэтому основой маркетинговых кампаний к новогодним праздникам должны быть эмоции, которые ваша аудитория ищет в это время года.

6. Создавайте качественный контент 

В статье “Как влиять на поведение потребителей с помощью фотографий” мы писали, насколько важно вкладывать деньги в качественный контент. Фотографии вызывают эмоции, а эмоции влияют на поведение потребителей. Клиенты принимают решение о покупке, исходя из цветовой палитры, эстетики и качества фото.

Кроме фотографий, вы можете создавать тематическую рекламу. Если хотите повысить узнаваемость бренда или привлечь новых клиентов, попробуйте видеоформат. В руководстве Facebook говорится, что зрители помнят 95% сообщений, полученных с помощью видео, а в случае с текстом это всего 10%. Более того, согласно WebFX, после просмотра видео ассоциативное восприятие бренда увеличивается на 139%.

Достаточно вспомнить известную рождественскую рекламу Coca-Cola. Она не только создает праздничное настроение, но и позволяет зрителю сразу узнать бренд. Эти видео стали визитными карточками и эффективными маркетинговыми инструментами.

7. Послепраздничная активность

В этот период вы можете собрать отзывы клиентов и продолжить продажи. Оказывается, 44% людей делают покупки после праздников, чтобы воспользоваться предложениями сезонных распродаж. Вы можете разослать спецпредложения тем, кто уже покупал у вас, или же продвигать конкретные товары или услуги, чтобы привлечь новых клиентов.

Даже если вы начнете в ноябре, наверняка сможете запустить праздничную маркетинговую кампанию, чтобы дать своему бизнесу импульс для развития. Потратьте больше усилий на планирование, обращайтесь к эмоциям и вкладывайте деньги в качественный контент. В результате вы получите довольных клиентов, которые не просто сделают у вас одну покупку, но станут настоящими адвокатами бренда.