Не кожна компанія може дозволити собі команду першокласних дизайнерів і фотографів. Але водночас багатьом невеликим і середнім e-commerce брендам вдається налагодити з клієнтами таку ж ефективну комунікацію, як, наприклад, Adidas або Samsung. У чому ж їхній секрет? Одна з відповідей – правильний вибір зображень.

У 2021 році значення візуального контенту у роздрібній торгівлі стало ще важливішим, оскільки багато компаній перейшли в e-commerce. В електронній комерції захопливі й гарні дизайни – обов’язкова умова, якщо ви хочете, щоб користувачі проводили час на вашій сторінці й робили у вас покупки.

Якщо ви знаходитеся на етапі трансформації роздрібного бізнесу або хочете дізнатися, як покращити онлайн-комунікацію з клієнтами за допомогою зображень, ця стаття для вас.

stock image 3D ecommerce retail marketing

 

Зображення в e-commerce для дизайну сайтів, рекламних матеріалів, упаковки й не тільки

Наш список буде особливо корисним для маркетологів, а також власників невеликих і середніх e-commerce компаній. Він допоможе вам зрозуміти, які завдання ставити дизайнерам і скільки часу вимагатиме створення візуального контенту для вебдизайну або email-кампанії.

Також ця інформація дозволить визначитися з критеріями оцінювання роботи дизайнера над створенням рекламних матеріалів і ефективно розподілити бюджет завдяки використанню готових шаблонів, стокових зображень і роялті-фрі відео там, де це можливо.

 

Айдентика бренду

Вам знадобляться:

логотип;

елементи фірмового стилю і гід з використання фірмового стилю (часто містить не тільки рекомендації стосовно дизайну, але й описання цінностей компанії).

 

Брендбук і в цілому айдентика бренду – те, з чого повинна починатися робота над візуальною комунікацією для будь-якої компанії. Якщо хочете, щоб аудиторія вас запам’ятала, необхідні впізнаваний стиль, назва бренду й логотип. Радимо вам не економити на цих базових елементах.

Брендбук – це гід для всіх відділів вашої компанії. У ньому описані корпоративні цінності й філософія бренду, а також практичні рекомендації для маркетологів, копірайтерів і дизайнерів.

Зокрема, брендбук містить логотип, фірмові кольори й елементи стилю, шрифти й референси. Якщо ви хочете заощадити час, спробуйте нову функцію “Фірмовий стиль” від Crello. З її допомогою ви легко створите айдентику з використанням свого логотипа.

Нещодавно ми оновили свій фірмовий стиль й описали все у статті “Як змінилася айдентика Depositphotos: новий логотип, фірмові кольори й шрифти”. Відкрийте для себе цей кейс, щоб отримати уявлення про брендбук і його функції.

 

Вебдизайн в e-commerce

Вам знадобляться:

фото й відео продуктів;

hero images;

зображення для навігації;

UI-елементи;

ілюстрації для оглядів;

✅ ілюстрації для статей у блозі;

рендери товарів для онлайн-примірочних;

відеоінструкції.

 

Друга річ, без якої не обійтися в e-commerce, – це сайт. Сьогодні експерти сперечаються, що важливіше для роздрібного бізнесу, активність у соцмережах або інформативний і зручний сайт. Незалежно від того, на що ви вирішите зробити ставку, над вебдизайном варто попрацювати.

Сайти e-commerce компаній можуть бути двох видів:

— платформи для онлайн-шопінгу (наприклад, Amazon);

— сайти, які підтверджують надійність вашої компанії й покращують її імідж.

Дизайн сайту в e-commerce – одне із завдань, яке вимагає найбільше часу. Щоб трохи його спростити, можна скористатися онлайн-сервісами для створення інтернет-магазинів. Але навіть в цьому випадку вам знадобляться зображення, а також багато часу, щоб перевірити функціонал і переконатися, що безпечність вашого сайту на високому рівні.

Для створення сайту потрібно звернутися до брендбуку, де представлені шрифти, стилі й елементи навігації, а також фірмові палітри кольорів.

На цьому етапі вам знадобляться зображення товарів (повинно бути багато фото одних й тих самих продуктів), зображення й відео для банерів. Також часто будуть потрібні ілюстрації для блогу (намагайтеся дотримуватися одного стилю) й картинки для сезонних кампаній.

eCommerce website design

 

Email-маркетинг

Вам знадобляться:

базовий шаблон електронного листа (хедер, основний текст, кнопки й підпис);

зображення, які відповідають цілям листа (зображення товарів, інструкції у картинках й інші).

Email-кампанії дають можливість налагодити більш особистий контакт з клієнтами й таким чином підвищити їхню лояльність. В онлайн-торгівлі звичайно використовують ланцюжки листів семи видів:

— реєстрація;

— деталі замовлення й доставки;

— допродажі й персоналізовані пропозиції;

— сезонні розпродажі;

— новини.

Вам необов’язково використовувати всі види. Ми радимо заздалегідь визначити приводи для листів підписникам і клієнтам, а потім ставити дизайнеру завдання зі створення макетів.

Важливо, щоб фірмове оформлення не ускладнювало лист. Головне значення має текст. Наступна важлива деталь – візуальна цілісність листа.

Якщо у вас немає дизайнера або ви хочете самостійно налаштувати ланцюжки листів, скористайтеся інструментами для автоматизації email-маркетингу (наприклад, MailChimp або AWeber). З ними ви зможете не тільки створювати оптимізовані для мобільних пристроїв електронні листи, але й відстежувати ефективність.

stock image 3D ecommerce retail marketing

 

Упаковка продукту

Вам знадобляться:

дизайн упаковки;

листівки, які ви вкладатимете у пакети з товарами.

 

Кінцевий етап комунікації між e-commerce брендом і покупцем – розпакування. Багато компаній недооцінюють значення цього досвіду.

Якщо ви керуєте невеликим бізнесом і маєте обмежений рекламний бюджет, перетворіть упаковку свого товару на маркетинговий інструмент. Цей підхід не потребує великих витрат, але виявляється дуже ефективним (згадайте чисельні розпакування на YouTube і в Instagram, наприклад, це відео, яке набрало понад 22 мільйонів переглядів!).

Дизайн упаковки – це форма і колір коробки, а також меседж, який ви додаєте на неї. Крім традиційної упаковки, яка захищає товари від пошкоджень під час доставки клієнтам, ви можете використовувати листівки й буклети з інформацією про те, як доглядати за придбаними речами.

Головне правило під час вибору зображень для дизайну упаковки: постарайтеся міркувати як клієнт. Поставте себе на місце покупця, який з нетерпінням чекає на новинки, і подумайте, що могло б зробити цей досвід ще більш яскравим і незабутнім.

Чудові приклади упаковки продукту, які можуть вас надихнути: Nike Air від Scholz & Friend, коробки для печива Thelma’s від Saturday Mfg, подарункові коробки H&M від Лінн Густафссон. Ви можете створити схожі упаковки за допомогою стокових зображень.

Thelma's cookies packaging

Джерело: Packaging of the World

 

Просування товару

Вам знадобляться:

зображення для конкретних платформ (Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat або реклама на інших платформах).

 

Коли мова йде про дизайн для реклами, вибір зображень і відео залежить від вашої маркетингової кампанії й каналів комунікації. У 2020 році таргетовані кампанії у соцмережах показали найвищий ROI у порівнянні з іншими рекламними каналами. Їхніми ключовими перевагами є гнучкість, сегментація, а також моніторинг результатів у режимі реального часу.

У кожної соцмережі свої правила оформлення рекламного контенту. Вони також пропонують різні рекламні формати (наприклад, у Facebook є Feed Ads, реклама у каруселі, відеореклама In-Steam, реклама у Marketplace і не тільки). Зверніть увагу на ліміти для рекламних оголошень, які існують у соцмережах. Використовуйте офіційні ресурси, щоб перевірити параметри рекламних зображень (подивіться Гід з реклами на Facebook і в Instagram, а також на YouTube).

Крім реклами у соцмережах, подумайте про просування своїх продуктів на інших платформах. Наприклад, більшість застосунків у App Store та Google Play Market безкоштовні для використання, їхні власники заробляють на продажу місця для реклами. Найпоширеніші формати реклами: банери, рекламні вставки, offerwall, нативна реклама.

Ви можете заощадити час і гроші, використовуючи графічний онлайн-редактор з готовими шаблонами для будь-якої соціальної платформи. Відкрийте для себе рекламні шаблони Crello.

Скріншот Crello шаблони

 

Соцмережі

Вам знадобляться:

зображення профілю й обкладинка;

візуальний контент для конкретних платформ;

контент користувачів;

відео з розпакуванням.

 

Соцмережі відіграють дуже важливу роль в e-commerce. Хоча SEO може залучати органічний трафік на ваш сайт, комунікація з аудиторією у соцмережах дає цінні інсайти й зміцнює імідж бренду.

До того ж контент для соцмереж може стати вірусним, на відміну від публікацій на сайті. На сьогодні це найбільш адаптовані під e-commerce соцмережі:

— Facebook;

— Instagram;

— Pinterest;

— YouTube.

Які зображення потрібні для комунікації з користувачами соцмереж? Якщо ви щойно завели бізнес-акаунт, у першу чергу необхідно заповнити профіль, а потім перейти до створення фірмового контенту.

Як і у випадку з платною рекламою, у кожної платформи свої формати візуального контенту. Більш того, у багатьох з них є корисні функції для e-commerce: shoppable posts (Instagram), shoppable pins (Pinterest), теги для компаній (історії в Instagram), Marketplace і кнопки для компаній (Facebook), відеоформат direct response (YouTube). Дізнайтеся про них детальніше з гідів для бізнесу на цих платформах.

У 2021 році намагайтеся використовувати зображення, які відображають певний стиль життя й мають художню або інформаційну цінність. Обирайте контент користувачів, щоб привернути увагу клієнтів і сформувати надійний імідж компанії.

Також ви можете легко створювати контент на основі шаблонів: просто введіть тут назву формату й платформи – і побачите величезне розмаїття дизайнів від Crello.

Знайдіть більше інсайтів у нашій статті “7 підходів у просуванні малого бізнесу у соцмережах”.

Nike advertising To every mother, everywhere: you are the toughest athlete

 

Офлайн-кампанії

Вам знадобляться:

зображення для буклетів і поліграфічних матеріалів (зображення товарів, клієнтів, які ними користуються, фото команди);

дизайн стендів для заходів;

зображення для внутрішньої й зовнішньої реклами;

зображення для дизайну інтер’єру.

 

Навіть e-commerce бренди іноді взаємодіють з клієнтами, партнерами й майбутніми співробітниками офлайн. Приклади: тематичні виставки, pop-up магазини, рекламні кампанії з виїзними заходами, спонсорська підтримка заходів.

Щоб створити стенд для заходу або дизайн поліграфічних матеріалів, вам потрібні елементи айдентики з брендбуку та якісні зображення, які підкреслюють переваги ваших продуктів. Використовуйте як основу фотографії товарів і команди, а також стокові зображення, які дозволять зробити дизайн більш ефектним й трендовим.

stock image 3D ecommerce retail marketing

 

Резюме

Згідно зі Statista, онлайн-шопінг – одне з найпопулярніших занять серед користувачів інтернету цього року. Очікується, що глобальний дохід від електронної комерції зросте до $6,54 трлн у 2022 році (для порівняння: у 2019 році він становив $3,53 трлн). Відповідно зростає рівень конкуренції. Тож якщо ви хочете, щоб ваш прибуток стрімко збільшувався, намагайтеся йти у ногу з часом, розвиваючи свою платформу для онлайн-шопінгу.

Головний інструмент комунікації з аудиторією в e-commerce – цифрові зображення, причому фото й відео продуктів мають вирішальне значення. Але вам також знадобиться тематичний і трендовий візуальний контент для email-маркетингу, SMM, реклами, офлайн-заходів і сайту.

Щоб підготовка дизайнів не перетворилася для вас на випробування, візьміть за основу наш список і чітко сплануйте свою роботу. Використовуйте бібліотеки стокових зображень і відео Depositphotos, а також графічний онлайн-редактор Crello. Вони допоможуть вам у створенні візуального контенту й дозволять суттєво заощадити.

Дайджест блогу Depositphotos