Теория поколений: беби-бумеры, поколения X, Y, Z и Альфа

Все больше профессионалов из сферы маркетинга обращают внимание на теорию поколений. Неудивительно, что у них возникает много вопросов о разных поколениях. 

Кроме беби-бумеров, поколений X, Y, Z, недавно появилось и поколение Альфа. Теоретические знания о них помогут лучше понять, кто ваша целевая аудитория, какая психология стоит за маркетингом для различных поколений, что такое новое поколение Альфа и как оно повлияет на мировой рынок в ближайшие годы.

Ответы на эти вопросы сложные и очень важные. Мы собрали всю информацию, которую вам стоит знать, – от теории поколений до детального обзора целевого маркетинга для каждого из них. Мы также подготовили четыре коллекции тематических изображений, которые вы можете использовать для своих креативных проектов. 

Теория поколений

Одной из первых попыток объяснить, что такое поколение, была работа Карла Мангейма “Проблема поколений” начала прошлого века. Ученый определил, что поколение – это группа людей одного возраста, которые жили в одной исторической среде и были свидетелями одних и тех же событий.   

В конце 20 века вышли еще две книги о теории поколений. “Поколения: история будущего Америки, 1584-2069” и “Четвертое превращение” Нила Хоува и Уильяма Штрауса представили детальную интерпретацию различных поколений, а также определили циклы и архетипы каждого из них. По мнению авторов, поколение – это группа людей, которые родились в течение 20 лет. Кроме возраста, их также различают по убеждениям и поведению. 

Все определения и предположения, которые авторы представили в своих книгах, позже объединили в теорию поколений Хоува-Штрауса. Их идеи заслуживают внимания как в американском, так и в глобальном контексте. Мы рассмотрим самые интересные и распространенные из них.

Поколения и их циклы по теории Хоува-Штрауса

В книге “Поколения: история будущего Америки, 1584-2069” ученые определили поколения, начиная с Артурианского (рожденные в 1433-1460 гг.) до поколения Z (рожденные в 21 веке). Проводя свои исследования, они заметили повторяющиеся модели (превращения) событий во всех поколениях и разделили их на четыре категории:

• Подъем;
  
• Пробуждение;
  
• Спад;
  
• Кризис.
  

Подъем – это период, когда институты были сильны. В это время решения принимали коллективно, а индивидуализм находился в упадке. В последний раз это превращение происходило во времена Молчаливого поколения – людей, рожденных до и во время Второй мировой войны (1925-1942). Они ценили стабильность, стремились получить работу в корпорациях и рано выходили замуж.

Следующее превращение – Пробуждение. Это был период, когда люди устали от дисциплины, навязанной институтами, и искали способы восстановить личную независимость. Если посмотреть на времена взросления беби-бумеров (1943-1960), тогда происходило много контркультурных и радикальных событий, как подъем движения хиппи, рок-н-ролла и сексуальная революция.

После Пробуждения идет Спад – период, противоположный Подъему. В это время основное внимание было на сильных и уверенных личностях – поколение X (рожденные в 1961-1981 гг.). Но острое желание групп быть автономными привело к культурной войне в США, когда каждая из групп считала, что ее ценности и убеждения важнее, чем у других. 

Спад вызывает серьезные противоречия между людьми и приводит к Кризису. В этот период люди приходят к пониманию, что институты важны, и начинают создавать их почти с нуля. Поколение снова относит себя к большой группе, вовлекается в гражданские вопросы. Мы могли видеть подобные события во времена поколения миллениалов (рожденные в 1982-2004 гг.).

Но превращения – не единственная последовательность, которую обнаружили Хоув и Штраус. Переживая определенные события, поколения также получают похожие архетипы, которые заставляют их следовать схожим поведенческим моделям от одной эпохи к другой. 

Современные поколения и их архетипы

Хотя в книге описано более 20 поколений, мы рассмотрим четыре из них. Это поколения, на которые вы можете направить свои маркетинговые усилия, – беби-бумеры, поколения X, Y, Z – и их архетипы.

Хоув и Штраус выделяют четыре архетипа поколений:

• • Пророк;
    
  • Странник;
    
  • Герой;
    
  • Художник.

Поколения Пророков рождаются после кризиса или войны, как беби-бумеры. Они становятся свидетелями Пробуждения в юности и Кризиса в старости. Они отдают предпочтение индивидуальности и духовности, главное для них – вопросы религии и ценности. 

Странники – рожденные во время Пробуждения, как поколение X. Этот архетип из времен, когда институты уступают место личностям. Они развивают духовность еще больше, чем Пророки, концентрируясь на вопросах выживания, свободы и чести в среднем возрасте. Их старение приходится на посткризисную эпоху. 

Герой – архетип, который приходит после Пробуждения. Эти люди – уже сильные личности, живущие в эпоху изобилия, как миллениалы. По мере взросления они понимают ценность командной работы и сообщества, полагаются на технологии.

Последний архетип – Художник. Рожденные во времена кризиса, как поколение Z, эти люди сталкиваются с последствиями жизни предыдущих поколений. Они жертвуют личными нуждами ради коллектива и уступают дорогу институтам. 

Логика цикличности архетипов в том, что каждый пытается компенсировать поведение и ошибки, допущенные предыдущим поколением. Архетипы идут рука об руку с четырьмя превращениями. Таким образом, у вас есть возможность прогнозировать события, которые могут произойти в течение жизни поколения. 

В следующих пунктах вы найдете главные особенности современных поколений и узнаете, как им продавать.

Поколение беби-бумеров

Кто такие беби-бумеры

Поколение беби-бумеров – это люди, рожденные с 1943 по 1960 годы. Старшим беби-бумерам в 2020 году исполнится 77 лет, а младшим будет 60. Они – родители поколения X и прародители миллениалов.

Поколение получило свое название благодаря всплеску рождаемости, который произошел сразу после Второй мировой войны.

Беби-бумеры – очень противоречивое поколение. С одной стороны, они относятся к архетипу Пророка и ценят индивидуальность. Они были рождены во время Пробуждения и вызвали радикальные, контркультурные движения, как хиппи, сексуальная и психоделическая революция. На них оказали влияние Энди Уорхол, The Beatles, Боб Дилан, Элвис и другие выдающиеся артисты. Но беби-бумеры были достаточно консервативными в своих действиях. Они много и тяжело работали, чтобы обеспечить себя, не уделяли время отдыху и много лет оставались на одной работе.

Как продавать беби-бумерам

В 2017 году статистика показывала, что только в США более 72 миллионов беби-бумеров. Это одна из самых многочисленных групп потребителей, и в то же время она наименее материалистичная. Беби-бумеры уделяют много внимания духовным ценностям и предпочитают традиционные способы общения, что подтверждает исследование Калифорнийского университета. 

Выбирая продукт или услугу, беби-бумеры думают о рациональном потреблении. Они культивировали идею уважения ко всем людям во времена движений за гражданские права и руководствуются ей в отношении вещей. У них есть собственный моральный кодекс, и, возможно, вы не раз слышали от своих родителей или же их родителей утверждение, что важно знать ценность вещей. 

Их тип мышления в некоторой степени отражен в меме “Ok boomer”. Он стал ответом на заявление беби-бумеров о том, что у поколения Z синдром Питера Пэна и его представители не хотят взрослеть.

Но не стоит недооценивать поколение беби-бумеров, ведь с течением времени они меняли свои взгляды и приоритеты и приспосабливались к современному миру. В то же время консерватизм все еще остается их ключевой характеристикой.

Также важно учесть, что беби-бумеры – первое поколение, которое выросло на телевидении. Это определило маркетинговые каналы, которые стоит использовать. В 2020 году телереклама все так же привлекает внимание этих людей, в отличие от следующих поколений. Посмотрите нашу коллекцию с тематическими изображениями. 

Посмотреть коллекцию

Поколение X или поколение MTV 

Что такое поколение X

Поколение X – люди, рожденные с 1961 по 1981 годы. Самым старшим представителям этого поколения в 2020 году исполнится 59 лет, а самым молодым – 39 лет. Поколение X – это родители миллениалов и прародители поколения Z. Их также называют самостоятельным поколением, ведь их родители (беби-бумеры) были сосредоточены на работе. Дети поколения X возвращались из школы в пустые дома и чаще оставались под присмотром старших братьев и сестер, а не взрослых. В подростковом возрасте на них оказал сильное влияние телеканал MTV, отсюда еще одно альтернативное название поколения. 

Как продавать поколению X

Из всех поколений, о которых мы рассказываем в этой статье, поколение X самое немногочисленное. В 2017 году количество его представителей в США была около 65 миллионов. Они родились во время Спада, когда процветал индивидуализм. Все их ценности были сосредоточены на духовности и небольшой группе, к которой они принадлежали. Они выросли во время культурной войны в 90-х и стали свидетелями теракта 11 сентября. 

В отличие от беби-бумеров, они стараются сохранить баланс между работой и личной жизнью и готовы тратить намного больше денег на отдых.

Если беби-бумеры стали первым поколением, у которого дома были телевизоры, на подростковый возраст представителей поколения X пришлось развитие компьютеров. Это сильно повлияло на то, как они потребляют товары. 

Хотя телевидение остается одним из главных источников развлечений для этого поколения, его также привлекает цифровой мир. Согласно исследованию GlobalWebIndex, треть просмотров телевидения приходится на онлайн. В то же время поколение X пользуется соцсетями почти наравне с миллениалами. Это подтверждают данные статистики GlobalWebIndex:

• 39% используют соцсети, чтобы узнать о последних новостях и событиях;
  
• 37% хотят быть на связи с друзьями;
  
• 28% используют соцсети, чтобы найти и купить товары.
  

Возможно, эти показатели не такие высокие, как у миллениалов или поколения Z, но представители поколения X также дают маркетологам возможность охватить их с помощью цифровых каналов, а не только традиционных. Это коллекция фото, иллюстрирующая поколение X.

Посмотреть коллекцию

Миллениалы или поколение Y

Что такое поколение Y

Поколение Y, или миллениалы, – это группа людей, рожденных с 1982 по 2004 годы. Самым старшим из них в 2020 году исполнится 38 лет, а самым младшим всего 16 лет. Этот временной отрезок определили Хоув и Штраус. В то же время в Исследовательском центре Пью (Вашингтон) миллениалами называют рожденных до 1996 года и утверждают, что с 1997 года пришло новое поколение. Последнее определение используют чаще всего. Согласно ему, в этом году самым молодым миллениалам исполнится 24 года. В целом количество миллениалов в США примерно такое же, как и беби-бумеров, – около 72 миллионов. 

Как продавать миллениалам

Поколение X первым начало использовать компьютеры, но миллениалы буквально выросли вместе с ними. Это поколение технически подкованных людей, которые с ранних лет пользуются мобильными телефонами и другими девайсами. Поскольку их юность пришлась на времена стремительной технологической эволюции, психология маркетинга для миллениалов отличается. 

Кроме технологий, на поколение Y повлиял мировой экономический кризис и нестабильная политическая ситуация как на мировом, так и на местном уровне. 

Миллениалы эгоцентричны и часто упоминаются как поколение Я. Согласно исследованию Eventbrite, потребительские расходы миллениалов сейчас достигают $1,3 трлн в год. Это значит, что они ценят опыт и с удовольствием тратят деньги на развлечения. 

Поскольку соцсети – неотъемлемая часть жизни каждого миллениала, 7 из 10 сталкиваются с синдромом упущенной выгоды (FOMO). Если для поколения Y этот синдром – явно проблема, маркетологи могут легко использовать его для достижения своих целей. Будь то Facebook, Instagram или email-маркетинг, пара броских строк может легко вызвать у миллениала желание потреблять. 

С другой стороны, в случае с миллениалами маркетинг через традиционные каналы становится для профессионалов настоящим испытанием. Поколение Y не любит рекламу и считает друзей лучшими советчиками. Учитывая эту противоречивую информацию, вы можете добиться успеха в маркетинге для миллениалов только путем постоянных проб и ошибок. Вы также можете привлечь их внимание с помощью изображений из нашей тематической фотоколлекции.

 Посмотреть коллекцию

Поколение Z 

Что такое поколение Z 

Если принять распространенное утверждение, что 1996 год был последним для поколения Y, поколение Z – это рожденные между 1997 и примерно 2010-2012 годами. Хотя общепринятой границы все еще нет. Самым старшим представителям в этом году будет 23 года, а младшие еще даже не тинейджеры. Поколение Z – дети как поколения X, так и миллениалов. Оно самое многочисленное, поскольку только в США его представителей около 90 миллионов. 

Как продавать поколению Z

Несмотря на то, что они еще дети или подростки, их покупательная способность – около $44 миллиардов в год, и она будет постоянно расти, поскольку это самое многочисленное поколение. Поэтому дальновидным компаниям стоит инвестировать в налаживание связей с поколением Z.

Учитывая, что поколение Z выросло во времена передовых технологий, доступных для всех, маркетинговый подход к нему должен быть еще более цифровым, чем к поколению Y. По данным исследования WP Engine, 27% представителей поколения Z могут оставаться без интернета всего около часа. Также они на 25% более готовы предоставить личную информацию, чтобы получить персонализированный онлайн-опыт. Но, по мнению поколения Z, персонализации недостаточно: сайты должны быть прогностическими.

Согласно исследованию Randstad, для поколения Z честность – самое главное качество лидера. Этот вывод важен не только в личном, но и коммерческом контексте, ведь все больше брендов выбирают такой путь.

В маркетинге для поколения Z должен быть акцент на качество. Размышляя, как продавать его представителям в онлайне, бренды пришли к решению влиять на поведение потребителей поколения Z через фотографию. Поэтому крупные планы товаров и услуг – один из главных трендов 2020 года. 

Откройте фотоколлекцию, которая иллюстрирует поколение Z.

Посмотреть коллекцию

Поколение Альфа

Граничные годы поколения Z еще не определены, но уже известны интересные факты о поколении Альфа – рожденных после 2010 года. Это дети поколения Y, они еще младенцы или воспитанники детских садов. Самый впечатляющий факт в том, что эти люди могут увидеть XXII век. 

Определение поколению Альфа дал социальный исследователь из Австралии Марк Маккриндел. Он использовал греческий алфавит, чтобы подчеркнуть появление абсолютно нового поколения. Поколение Альфа будет самым технологичным, образованным и процветающим. Каждую неделю появляется 2,5 млн новорожденных, а к 2025 году их количество может достигнуть 2 миллиардов.

Исследователь также называет их Поколением стекла, подчеркивая факт, что одновременно с их рождением в 2010 году появились Instagram и iPad. Также Маккриндел утверждает, что после 2025 года придет время нового поколения и, вероятно, это будет поколение Бета. 

Итоги 

Учитывая все исследования, оказывается, что применение подхода поколений в маркетинге сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Например, выбор миллениалов как маркетинговой аудитории решает сразу несколько проблем. У вас уже есть возрастной диапазон и характеристики, которые определяют поведение потребителей. Кажется, что вы можете быстро решить, как продавать им. Но еще многое нужно учесть – от превращений и архетипов до локаций. К тому же очевидно, что потребительское поведение американского миллениала может сильно отличаться от того, кто застал распад Советского Союза или боролся за независимость своей страны. 

Это достаточно базовый обзор теории поколений, но он может стать прочной основой для формирования общей целевой аудитории вашего бренда, улучшения маркетинговых стратегий и сезонных кампаний для разных возрастных групп.