A época mais festiva está chegando, iniciando a maior temporada de compras do ano. A Black Friday e a Cyber Monday são uma excelente oportunidade para qualquer empresa aumentar o tráfego em seu site e gerar receita. Tanto as grandes marcas internacionais quanto as pequenas empresas locais tentam tirar proveito dessa época frenética de vendas.

No entanto, a temporada natalina pode se tornar um desafio para os profissionais de marketing: tendências em constante evolução, mudanças no comportamento do consumidor e até mesmo a incerteza econômica exigem que as marcas analisem sua estratégia de marketing a cada ano. As pessoas estão comprando muito mais do que antes, mas atualmente estão mais conscientes de suas compras e dos custos de suas decisões. Sua empresa precisa de um planejamento sólido para se destacar e aproveitar ao máximo as compras da Black Friday e da Cyber Monday.

Criamos este artigo para ajudar na preparação das festas de fim de ano! Continue lendo para encontrar dicas relevantes de marketing e inspiração para suas campanhas de 2022.

2022 Black Friday and Cyber Monday: Key Insights and Essential Preparations

Principais ideias para a Black Friday e a Cyber Monday em 2022

A Black Friday e a Cyber ​​​​Monday têm grande importância para a vida das empresas e para suas metas de lucratividade. Embora inicialmente fossem feriados de compras americanos, eles ganharam popularidade pelo mundo ao longo dos anos. Antes das festas de fim de ano começarem, os clientes recebem inúmeras promoções de vários canais. Isso significa que quando a Black Friday e a Cyber ​​​​Monday chegam, muitos consumidores já sabem o que e como comprar. E aqueles que ainda não se decidiram sobre suas compras ainda podem adquirir algo no calor do momento. Portanto, toda empresa deve levar esses dois eventos a sério! Confira várias dicas importantes que você deve levar em consideração ao planejar suas campanhas de Black Friday e Cyber ​​​​Monday em 2022.

2022 Black Friday and Cyber Monday: Key Insights and Essential Preparations

1. Crescimento dos gastos.

Durante a temporada de compras de 2021, os consumidores atingiram um recorde ao gastar 204 bilhões de dólares em compras on-line. De acordo com pesquisas recentes, as vendas aumentaram quase 9% em relação ao ano anterior. Além disso, as pessoas começaram a comprar mais cedo, estendendo o evento além da Black Friday e da Cyber ​​​​Monday. Em 2021, as vendas cresceram 19,2% no final de novembro e podem aumentar ainda mais em 2022.

2. Compras em plataformas de redes sociais.

Atualmente, comprar é uma atividade social, com praticamente 60% dos clientes usando as redes sociais para visitar as páginas das marcas no Instagram, Facebook ou TikTok para efetuar uma compra. Com mais de um terço das decisões de compras tomadas com o apoio de anúncios nas redes sociais, essa é uma tendência que permanecerá ativa por bastante tempo. É possível que em 2022, o uso das redes sociais para compras atinja seu pico, principalmente entre os Millennials e a geração Z.

3. Aumento das preocupações éticas.

Os consumidores estão se tornando ainda mais conscientes. Hoje, quase 40% das pessoas estão preocupadas com questões ambientais ou sociais. Cada vez mais as pessoas estão adaptando seus hábitos de compra e consumo para apoiar a sustentabilidade e estão dispostas a gastar mais em produtos que focam em práticas sustentáveis. Em 2022, os consumidores estão mais propensos a comprar de marcas com consciência social e ambiental.

2022 Black Friday and Cyber Monday: Key Insights and Essential Preparations

Preparações para a Black Friday

1. Confira suas páginas de produtos.

É interessante começar com o básico. Revise suas páginas de produtos antes de lançar suas campanhas de marketing. Descrições de alta qualidade e belos recursos visuais ​​podem influenciar nas decisões de compra. Os clientes gostam de navegar por produtos diferentes, portanto, é necessário garantir que eles tenham informações relevantes para uma experiência de compra agradável e sua marca aumentar as vendas.

Por onde começar?
Primeiro: reveja as páginas principais com promoções e produtos que você oferece na Black Friday e na Cyber ​​​​Monday. Atualize as informações que possam atrapalhar a experiência de seus clientes, melhore as imagens de baixa qualidade e adicione palavras-chave para otimização de SEO. Tire um tempo para incluir avaliações de clientes ou histórias pessoais para transmitir mais confiança aos seus clientes.

2022 Black Friday and Cyber Monday: Key Insights and Essential Preparations

2. Prepare seu site.

Quando se trata dos feriados de fim de ano, os picos de tráfego nos sites aumentam, o que pode gerar contratempos, aborrecer os clientes e diminuir as vendas. Ninguém gosta de esperar, então quanto mais tempo sua página demorar para carregar, maior a probabilidade de seus clientes perderem a paciência. O desejo dos clientes é que o site da marca carregue rapidamente para que possam encontrar o que procuram e finalizar a compra o mais rápido possível. Uma ótima forma de aumentar as vendas na Black Friday e na Cyber ​​​​Monday é ter certeza de que seu site pode lidar com o tráfego intenso.

Por onde começar?
Otimizar seu site é uma forma de evitar falhas, aumentar as taxas de conversão e melhorar a experiência geral de compra do cliente. Avalie sua hospedagem e faça testes de tráfego. Se o seu site está com problemas ou próximo disso, prepare-se para atualizá-lo! Será necessário fazer tudo isso para lidar com o tráfego massivo da Black Friday e da Cyber ​​​​Monday, mas irá beneficiá-lo durante todo o ano.

2022 Black Friday and Cyber Monday: Key Insights and Essential Preparations

3. Explore novos canais de vendas.

Ofereça oportunidades adicionais aos seus clientes em relação às suas ofertas de Black Friday e Cyber Monday, utilize seus canais de marketing para promovê-las. Isso ajudará você a se envolver com seus clientes e oferecer a eles a experiência mais conveniente. Ativar todos os seus canais de vendas pode aumentar sua receita em até cinco vezes, e vale a pena o esforço.

Por onde começar?
Para desenvolver ofertas relevantes para cada cliente, consolide as informações de seus produtos e organize seus canais de vendas. Se você já utiliza diferentes canais de venda, forneça aos seus clientes comodidade ao se comunicar com sua marca. Além disso, você pode duplicar os canais mais lucrativos durante as campanhas da Black Friday e da Cyber Monday.

2022 Black Friday and Cyber Monday: Key Insights and Essential Preparations

4. Crie opções sustentáveis.

Os valores da empresa influenciam diretamente no comportamento do cliente e em suas decisões de compra (mais de 70% dos clientes procuram marcas que compartilham seus valores). Além de qualidade, conveniência e uma experiência agradável, os clientes buscam por marcas que estão focadas nas questões sociais e ambientais do mundo. É por esse motivo que, cada vez mais, as marcas estão começando a adotar um propósito e a defender os mesmos valores de seus clientes.

Por onde começar?
Não é preciso se tornar sustentável da noite para o dia. Comece com pequenas ações, oferecendo aos seus clientes opções sustentáveis, como reduzir as embalagens ou torná-las recicláveis, reutilizáveis e ecológicas. Se sua empresa adotou práticas sustentáveis, não deixe de mencioná-las nas páginas de ofertas da Black Friday e Cyber Monday, assim como nas suas redes sociais, site, páginas de produtos e embalagens.

2022 Black Friday and Cyber Monday: Key Insights and Essential Preparations

Resumindo

A Black Friday e a Cyber Monday marcam a maior temporada de compras todos os anos, gerando oportunidades para qualquer empresa ampliar suas taxas de conversão e aumentar suas vendas. Há muito a considerar ao preparar a sua campanha de fim de ano, desde a análise de tendências no comportamento do cliente até a atualização das páginas de produtos. É necessário criar uma estratégia sólida para ganhar destaque durante as compras da Black Friday e da Cyber Monday. No entanto, essa experiência não precisa ser tão complicada e estressante. Ao mergulhar nessas dicas básicas, você poderá vender mais e proporcionar uma experiência agradável aos seus clientes.

 

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