7 Maneiras Diferentes de Usar Emojis na Comunicação da Sua Marca

Você já usou emoji ao enviar mensagens? Claro que já. Esta é uma linguagem simples e universal que é compreendida por todos. Além disso, o uso de emojis expandiu para além da comunicação online, sendo usados para diversos fins offlines como anúncios em outdoors, capas de álbuns e até em coleções de roupas.

As marcas perceberam que os ícones que chamam a atenção são de fácil legibilidade, envolventes e também servem para conduzir humor. Os emojis, além de terem fortes significados e serem capazes de expressar emoções, atualmente, são elementos cruciais na comunicação.

No dia 17 de julho é comemorado o dia do emoji. Por esse motivo, decidimos compartilhar sete maneiras inusitadas de usar emojis mas comunicações de marca. Neste artigo, você encontrará um vídeo explicativo de emojis, uma lista de emojis potenciais para 2023 e uma coleção temática. Preparado para explorar?!

Por que as marcas usam emojis?

Muitos devem se perguntar o motivo pelo qual as marcas famosas usam emojis em suas comunicações e campanhas. Temos uma resposta baseada em algumas estatísticas.

1. Emojis são universal

Embora a geração Z tenha uma maneira diferente de interpretar e utilizar os emojis, a maioria dos usuários da internet os traduzem da mesma forma. Por serem elementos visuais, os emojis facilitam a compreensão do conteúdo em texto.

2. Emojis tem o poder de humanizar uma marca

Ao se comunicar com seus clientes da mesma forma que eles se comunicam diariamente com seus amigos e familiares, você pode se relacionar com seu público e adicionar personalidade a uma marca. Os clientes estão mais propensos a comprar de uma marca se sua personalidade corresponder à sua.

3. Emojis afetam o engajamento

Diversos estudos mostram que emojis, quando usados para fins de marketing, geram mais engajamento. A Zazzle Media descobriu que as publicações com emojis, no Facebook, recebem 57% mais curtidas, 33% mais comentários e compartilhamentos. Outro estudo da agência Myclever mostrou que e-mails que contém emojis na linha do assunto, tem um aumento de 56% nas taxas de abertura quando comparados com linhas de assuntos apenas com texto.

4. Emojis ajudam a manter a atenção do cliente

Utilizar somente o texto nem sempre é a melhor estratégia para uma marca que quer chamar a atenção e se destacar. As pessoas, por serem criaturas visuais, preferem conteúdo gráfico ao conteúdo escrito. Por isso, as pessoas são mais cativadas quando se mistura texto com elementos visuais, como os emojis, criando um efeito adicional que facilita a compreensão.

5. Emojis são gratuitos

Quando o assunto é orçamento, toda empresa se esforça para distribuí-lo da melhor maneira possível. Então, por que não usar emojis, que são totalmente gratuitos e capazes de aumentar o engajamento e as vendas? A única coisa que os emojis exigem é tempo. Todos precisamos de um tempinho extra para escolher o emoji certo, né?

Caso você ainda esteja com dúvidas de usar ou não emojis na sua comunicação de marca, convidamos você a assistir o mais recente episódio sobre emojis no nosso canal do Youtube “Creativity: Inside & Out”. Nele, você aprenderá sobre a história dos emojis, sua evolução e dicas incríveis para acertar no marketing de emojis.

Coleção de imagem do Depositphotos

Para que a espera por novos emojis não seja tão demorada e para te deixar no clima festivo do dia mundial do emoji, criamos uma coleção de recursos visuais com tema de emoji. Nela você encontrará imagens para redes sociais, banners de sites e materiais para impressão, além de inspiração para seus próximos projetos criativos e campanhas de marketing.

Ver coleção

7 melhores maneiras de se comunicar com seu público por meio de emojis

N°1 – Entre na tendência

No final de dezembro de 2021, o jogo Wordle se tornou viral nas redes sociais. Com um design simples, um bloco de 30 quadrados e um teclado de letras na parte inferior, você tem 6 tentativas para adivinhar a palavra escondida digitando palavras de cinco letras no bloco. A cor das peças muda a cada palpite, mostrando o quão próximo seu palpite estava da palavra correta. Você só pode fazer um puzzle por dia.

Fonte: Twitter da Oreo

O jogo permite que você compartilhe seus resultados no Twitter, e os usuários começaram a fazer publicações cômicas sobre o jogo. O objetivo principal era mostrar algo parecido com os blocos do Wordle com emojis e dizer “não é um Wordle, é só um…”.

Fonte: Twitter do McDonald

Marcas famosas, como a Oreo e o McDonalds entraram na tendência e quebraram limites para construir laços com seus clientes. Uma ideia simples e um pouco de criatividade permitiram que eles mostrassem ao público que seguem tendências, o que resultou em mais curtidas e retweets. E o mais importante de tudo, as publicações pareciam naturais em seus feeds e alcançaram o público-alvo das marcas.

N°2 – Use emojis para fazer vendas

Em 2015, a pizzaria Domino’s lançou uma campanha chamada “Domino’s AnyWare” que permitia com que as pessoas pedissem sua pizza favorita publicando um tweet de emoji de pizza. Mesmo que os consumidores tivessem que concluir algumas configurações, a campanha foi um sucesso. A AnyWare ajudou a Domino’s a atingir, e até mesmo ultrapassar, sua meta de ter 50% de todos os pedidos realizados digitalmente e aumentar suas vendas. Após o primeiro sucesso, a campanha foi ao ar, gerando 10,5% de crescimento de vendas ano após ano.

Fonte: Twitter da Domino’s

N°3 – Crie um quiz

Quiz com emoji não é uma novidade. Você pode encontrá-los online com temáticas de filmes, programas de tv, música, livro, banda, celebridade, país, cidade e muito mais. Enquanto youtubers e blogueiros utilizam quiz em seus programas para entreter os espectadores, marcas como a Netflix cria quizzes para envolver seus seguidores.

Fonte: Twitter da Netflix 

N°4 – Tente integrá-los às suas campanhas de marketing 

A equipe de marketing lançou uma campanha promocional inusitada, antes do lançamento do filme Deadpool em 2016. Começando pela criação de um perfil do Deadpool no Tinder até um anúncio em um outdoor com emojis surpreendentes, o risco não foi em vão. As pessoas enlouqueceram na internet antes do lançamento do filme. O anúncio do outdoor contava com um emoji de caveira, emoji de cocô e a letra L. Inclusive, conseguiu chamar até a atenção do comediante Patton Oswalt, que elogiou os criadores do anúncio.

Fonte: Twitter de Patton Oswalt

A equipe de marketing do Deadpool não se contentou apenas com o outdoor e lançou um aplicativo de emojis do Deadpool com ícones personalizados. Apesar de não ser o aplicativo mais útil do mundo, os fãs adoraram e divulgaram on-line.

Fonte: Deadpool Movie Facebook

N°5 – Interaja com o público

Para interagir com o público, o Youtube utiliza emojis. Há pouco tempo, o Youtube pediu aos seguidores do Twitter que deixassem os nomes de seus canais, para que a marca pudesse respondê-los com um emoji que capturasse sua vibe. O tweet foi tão bem recebido pelo público que acabou recebendo mais de 12.000 curtidas e 500 retweets.

Fonte: Twitter do YouTube

Fonte: Twitter do YouTube

N°6 – Utilize emojis de tweets de outras marcas para fazer piadas

A Bud Light viu uma oportunidade em um tweet da NFL feito com emojis e fez uma piada. Como a marca atende os amantes de futebol, a Bud Light lembrou aos clientes seu principal produto e em qual momento é adequado consumi-lo.

Fonte: Twitter da Bud Light

N°7 – Apoie a comunidade

Assim como a Coca-Cola, você pode usar emojis para apoiar diferentes comunidades. No Mês do Orgulho LGBTQIA+, a empresa twittou emojis de corações nas cores do arco-íris, que remetem a bandeira do orgulho – símbolo do orgulho lésbico, gay, bissexual, transgênero, queer, intersexual, assexual (LGBTQIA+), além de movimentos sociais.

Fonte: Twitter da Coca-Cola

Últimas dicas sobre como usar emojis 

• Pesquise sobre os emojis você usa, o que eles significam e se eles fazem sentido. Você não pode correr o risco de publicar algo com um significado oculto.
• Não force. O emoji deve ser adicionado naturalmente em seu texto.
• Concentre-se no tom de voz da sua marca. Antes de publicar qualquer coisa, certifique-se de que é realmente apropriado para o seu negócio e transmite sua mensagem.
• Tente não exagerar nos emojis ao se comunicar, pois você pode entediar ou alienar seu público.
• Veja os emojis que seus clientes costumam usar e copie-os. As pessoas são atraídas por marcas com uma personalidade semelhante.
• Estude a plataforma. Um emoji pode ser popular em uma plataforma, mas a realidade pode ser diferente em outra.

Quais emojis novos esperar em 2023

A organização responsável pela aprovação de novos emojis, Unicode, revelou recentemente quais símbolos estão sendo considerados para o próximo lançamento em 2023. A lista possui 21 novos emojis, incluindo três novos corações – cinza, rosa e azul claro.

Ícones relacionados a animais, como corvo, ganso, alce, burro e água-viva. Emojis retratando os vegetais também estão sendo considerados. Entre eles estão: gengibre, ervilhas e jacinto. Além disso, os símbolos relacionados a humanos podem incluir rosto tremendo e mãos empurrando (esquerda e direita).

Os apaixonados por música encontrarão novos instrumentos musicais – flauta e maracas. Você poderá encontrar uma asa, um leque de mão e um prendedor de cabelo, entre os novos ícones. Os emojis relevantes contam com um khanda – o símbolo da fé no Sikhismo e um símbolo wireless.

Considerações finais

A criação dos emojis mudou a cultura da comunicação on-line e como as marcas interagem com seu público. Para atrair mais clientes atualmente, é necessário falar o idioma deles, e o emoji é apenas um deles.

O uso de emojis pode ser influenciado por vários fatores, como cultura, tendências e plataformas. Sendo assim, para ser competitivo nesse mundo movido pelo visual, fique atento aos humores e tendências predominantes e utilize os melhores emojis na comunicação visual de sua marca.