Вибір часу для запуску новорічних маркетингових кампаній залежить від того, які товари ви пропонуєте, як їх продаєте і чи був у вашого бренду розпродаж до Чорної п’ятниці. Згідно з Google Trends, ключові слова на тему Нового року починають різко набирати популярність у листопаді й втрачають її до кінця січня. Саме на цей період варто орієнтуватися при плануванні новорічної маркетингової кампанії.

Наша стаття допоможе вам визначитися зі святковими пропозиціями й комунікативною активністю з кінця листопада до початку лютого. Також ми приготували безліч маловідомих маркетингових ідей до новорічних свят, які дадуть вам конкурентну перевагу.

stock photo Christmas decorations

 

Чому Новий рік настільки важливий для маркетологів

Взимку жителі багатьох країн і послідовники різних релігій відзначають головні свята. Вони асоціюються з веселощами, приємним спілкуванням з близькими людьми, смачною їжею, прикрашанням будинків і традиційним обміном подарунків.

У цей період бренди мають чудову можливість збільшити продажі й стати ще більш корисними для клієнтів. Ми зібрали головні зимові свята, які може відзначати ваша цільова аудиторія.

Ханука

Коли: з 10 по 18 грудня (у 2020 році)

Відзначають іудеї

Різдво

Коли: 25 грудня (католицьке) і 7 січня (православне)

Відзначають християни

Новий рік

Коли: 1 січня

Відзначають всі

Китайський Новий рік

Коли: у перший день першого місяця китайського календаря (у 2021 році – з 12 по 27 лютого)

Відзначають китайці, китайськомовні громади та інші люди

Перш ніж ви почнете готувати вітальні листівки до цих свят, проаналізуйте свою клієнтську базу і цільову аудиторію. Дізнайтеся, чи є серед ваших клієнтів люди, які відзначають Хануку. З’ясуйте, коли ваша аудиторія святкує Різдво – у грудні або січні. Зберіть якомога більше відомостей про неї (для цього можна провести опитування на початку грудня) і плануйте святкові кампанії з огляду на отриману інформацію.

Якщо уточнити, що саме відзначають ваші клієнти, неможливо, намагайтеся уникати згадки конкретних свят. Краще зосередьтеся на тому, що спільного є між ними. Адже всі свята дають нам можливість розслабитися, побалувати себе смачною їжею, провести час із сім’єю й отримати приємні подарунки.

stock photo New Year China

 

Планування новорічних кампаній

Тут ми на прикладі Нового року покажемо, як можна планувати святкову маркетингову кампанію. Зауважте, що таку ж стратегію ви можете використовувати для збільшення продажів до Китайського Нового року та інших свят.

Хештеги на тему Нового року в Instagram і Twitter:

#новийрік #happynewyear #новийрік2021 #newyear2021 #свято #newyeareve #святонаближається #newyear #новорічнийдекор #newyeardecor #новорічнийнастрій #newyearparty #новорічніприкраси #newyeargift

Традиційні атрибути Нового року:

новорічна ялинка, ялинкові іграшки, гірлянди, сніг, мандарини, феєрверки, шампанське

Новорічні пропозиції

з Чорної п’ятниці (останній тиждень листопада) до 31 грудня

Чим раніше ви почнете новорічну рекламну кампанію, тим більше шансів залучити нових покупців і підвищити свою впізнаваність. Головне питання, на яке потрібно відповісти, перш ніж планувати її: як ви можете допомогти клієнтам у період зимових свят. Ось кілька варіантів:

— ваш продукт можна подарувати друзям або родичам;

— за допомогою ваших товарів або послуг можна прикрасити будинок;

— ви можете організувати свято (надати клієнтам їжу, клінінгові послуги, влаштувати розваги);

— ваш продукт врятує людей від почуття самотності в Новий рік;

— ви розв’язуєте проблеми клієнтів навіть у святкові дні (таксі, страхові та поштові послуги).

Ви можете почати просувати святкові пропозиції одразу після Чорної п’ятниці або у грудні, а також спробувати запустити швидкі кампанії. Це чудове рішення для будь-якого бізнесу.

stock photo Christmas tree decoration

Визначившись зі строками кампанії й бізнес-метою комунікації в період свят, переходьте до практичної частини. Ви напевно хочете знати, як же виділитися серед величезної кількості брендів, що конкурують за увагу клієнтів перед Новим роком. Наша відповідь: постарайтеся охопити аудиторію, яка може отримати користь від вашого продукту під час свята. Поради, які вам допоможуть:

  • Створіть гід з вибору подарунків онлайн та офлайн. Він полегшить життя вашим клієнтам, яким потрібно купити багато подарунків для різних людей.
  • Зробіть фірмовий адвент-календар для клієнтів, щоб вони кожен день поверталися до вас за новими пропозиціями.
  • Запропонуйте новорічну знижку на свою найпопулярнішу послугу або продукт і додавайте безкоштовно до кожної покупки те, що залежалося на складі.
  • Запропонуйте безкоштовну доставку або обмін товару на період новорічних свят.
  • Персоналізуйте свої товари або послуги до Нового року. Поясніть клієнтам, чому їм варто зробити покупку зараз. Підкресліть свою ідею яскравим дизайном.
  • Якщо у вашого товару або послуги немає ніякої прив’язки до сезонності, спробуйте подати свою пропозицію в новорічному контексті. Наприклад, якщо ви агент з нерухомості, покажіть, як затишно виглядають святково прикрашені будинки з вашого каталогу.

Перевага раннього запуску новорічних кампаній в тому, що ви можете експериментувати з кількома маркетинговими ідеями й вибрати найефективнішу з них.

Важлива порада: у грудні варто вийти на зв’язок з новими клієнтами, з якими ви вперше контактували у Чорну п’ятницю або Кіберпонеділок. Зараз набагато легше звернутися до них з новою пропозицією, адже вони напевно вас запам’ятали й переконалися, що вам можна довіряти. Створіть для них спеціальну акцію.

stock photo Christmas street

 

Розсилка святкових привітань і подарунків

з 20 грудня до другого тижня січня

Новорічні свята – чудова можливість охопити нових і постійних клієнтів. Але краще добре подумати, перш ніж надсилати клієнтам традиційні привітання електронною поштою. Тільки уявіть, скільки брендів зроблять те ж саме!

Проявіть креативність, щоб ваше привітання не просто було помічене клієнтами, а й викликало у них приємні емоції й бажання зробити у вас покупку в майбутньому. Виберіть ідею, як звернутися до аудиторії в кінці року:

— Поділіться інсайтами

Поділіться результатами зі свого річного звіту. Це може бути добірка цікавих фактів про найбільш і найменш популярні продукти, сумних і радісних моментів, які ваша компанія пережила протягом року, а також історії клієнтів. Можливо, у вашого бренду є важливе досягнення, про яке ви хочете розповісти. В кінці листа ви можете привітати клієнтів і мотивувати їх на конкретні дії, згідно з концепцією вашої кампанії.

— Створіть благодійну колаборацію

Подарунки стратегічним клієнтам на Новий рік – це традиція. Але у 2020 році ви можете розіслати клієнтам подарункові сертифікати електронною поштою, запропонувавши скористатися ними або ж направити їхній грошовий еквівалент на благодійність. Запросіть аудиторію приєднатися до вашої благодійної акції у вітальній листівці. Це допоможе вам не тільки поліпшити свій імідж, а й мотивувати клієнтів продовжувати користуватися вашими продуктами та послугами, адже ви ставите перед собою благородні цілі.

— Подарунковий кошик

Ще один чудовий варіант, як привітати важливих клієнтів з новорічними святами, – надіслати їм гарний кошик або коробку з брендованими делікатесами. Зараз подібний подарунок буде особливо цінним, адже в цьому році багато компаній перейшли в онлайн і перестали фізично взаємодіяти з клієнтами. Такий підхід дозволить зробити вашу комунікацію більш особистою.

— Новий формат корпоративних свят

Великих корпоративів в цьому році точно не буде. Але ви можете запросити своїх клієнтів на онлайн-захід. Наприклад, різдвяний концерт в Metropolitan opera. Ще один варіант – організувати офлайн-івент на вулиці, на який зможуть прийти всі ваші клієнти й підписники. Наприклад, ви можете пригостити гостей гарячими напоями прямо на ґанку свого офісу.

stock photo Christmas party

 

Післяноворічні розпродажі

З 1 січня по другий тиждень січня

Перші дні нового року трохи схожі на Чорну п’ятницю і Кіберпонеділок. Рітейлери, які не встигли звільнити свої магазини й склади від товарів, пропонують неймовірні знижки. Зазвичай нерозпродані продукти можна купити за максимально низькою ціною.

Чому післяноворічні онлайн-розпродажі – ефективна маркетингова стратегія? Річ у тому, що після свята у людей є можливість відпочити. Часто вони проводять вільний час з телефоном в руках. У людей чудовий настрій, тому їх легко привабити товаром за вигідною ціною.

Ще один інсайт: деякі люди можуть бути незадоволені своїми новорічними подарунками, інші ж могли отримати гроші або подарунковий сертифікат. Цілком ймовірно, що вони захочуть використати їх якомога швидше.

Новорічні свята – також чудовий час для фотоконкурсу в соцмережах, де користувачі можуть поділитися знімками святкових страв і прикрас, не докладаючи особливих зусиль.

stock photo Christmas cake

 

Пропозиції-нагадування

протягом січня і після

Суть сезонних розпродажів не обмежується метою продати максимальну кількість товарів за низькою ціною. Вони дозволяють залучити нових покупців за допомогою вигідних пропозицій. При цьому ви отримуєте можливість налагодити з ними відносини й отримати постійних клієнтів.

Чорна п’ятниця – день, коли бренди найчастіше вперше зустрічаються з новими покупцями, новорічні розпродажі – можливість дізнатися про них більше і продати їм корисніші сезонні товари. А в середині зими час нагадати цим людям про інші переваги вашої продукції, крім вигідної ціни та швидкої доставки. У січні почніть активніше спілкуватися зі своїми клієнтами:

— розкажіть їм про свої новинки;

— запропонуйте персоналізований продукт або послугу;

— поділіться порадами з догляду за придбаним товаром;

— дізнайтеся, чи задоволені клієнти своєю покупкою;

— тримайте їх у курсі новин вашого бренду, наприклад, про відкриття нових магазинів.

Зворотний зв’язок від аудиторії дуже важливий. Маючи інформацію про її смаки й поведінку, ви можете зрозуміти, як зробити свій бізнес більш орієнтованим на клієнта і прибутковим.

stock photo winter family

 

Резюме

Перша половина зими – період, коли бренди можуть допомогти покупцям заощадити час на виборі подарунків для близьких і гроші завдяки персональним знижкам, а також запропонувати їм надійне обслуговування під час свят. Подумайте, чим ви можете бути корисні для своїх клієнтів, і збудуйте новорічну комунікацію навколо цієї ідеї.

Також ми рекомендуємо вам почати маркетингові кампанії зараз, щоб охопити своїми пропозиціями максимально широку аудиторію. І незалежно від того, яку ідею з нашого списку ви виберете, пам’ятайте, що на Depositphotos ви можете знайти трендові зображення і готові до використання шаблони для будь-яких цілей.

Дайджест блогу Depositphotos