7 маркетинговых стратегий к Черной пятнице

Четвертая пятница ноября – это не просто день шоппинга, это день безумного шоппинга.

По данным сайта BlackFriday.com, который собирает лучшие предложения магазинов к главной распродаже года, в День благодарения и Черную пятницу онлайн-продажи превысят $12 млрд.

Что это значит для вашего бренда?

Растущая экономика и увеличивающийся ажиотаж вокруг праздничного шоппинга мотивируют людей больше покупать. Согласно опросу, проведенному BlackFriday.com, потребители в США готовы потратить в среднем $502 в Черную пятницу и $431 в Киберпонедельник.

Помимо одежды как самой востребованной категории покупок (41%), в этом сезоне популярными стали бытовая техника (32%) и гаджеты для “умного” дома (30%).

Учитывая эти цифры, перед вашим бизнесом открываются удивительные перспективы. Вы можете нарастить клиентскую базу, увеличить продажи и дать своей компании импульс для развития на праздничной волне.

Черная пятница 2019 наступит только через месяц, так что самое время приступить к планированию маркетинговой стратегии. Вот пошаговая инструкция, которая станет основой в рекламе праздничных распродаж.

1. Соберите данные и создайте новые маркетинговые кампании к Черной пятнице 2019

Если вы планируете маркетинговые кампании к Черной пятнице, почему бы не подготовиться заранее?

Она включает сбор маркетинговых данных и сведений о продажах за год. Используя их, вы получите инсайты и сможете спланировать маркетинговую стратегию для этого сезона. Эти материалы вам надо собрать до начала планирования:

• Список электронных адресов

Для email-кампании к Черной пятнице 2019 вам понадобится список электронных адресов. Для начала хватит данных предыдущих клиентов и лидов за год. Если же вы хотите получить больше результатов, запускайте мультиканальные кампании на несколько недель раньше.

• Тексты

Тексты – важная часть в любой маркетинговой кампании: рекламе, почтовой рассылке, соцсетях и так далее.

Проанализировав сведения из предыдущих кампаний, вы получите информацию о ключевых словах, контенте, графике, а также том, насколько эффективны они были.

• Продажи

Информация о том, что и как люди покупают, — решающая в клиентском опыте. Вам необходимы все данные, которые могут пригодиться в оптимизации цен.

Повторяйте свои успехи и работайте над ошибками.

2. Сделайте так, чтобы ваша email-кампания к Черной пятнице “выстрелила”

Хотя сегодня существует множество платформ для продвижения, маркетинговые рассылки остаются главным двигателем сезона распродаж.

Черная пятница и Киберпонедельник – время, когда нужно направить максимум усилий на email-маркетинг. В 2018 году показатель кликабельности email-кампаний к Черной пятнице у крупных онлайн-магазинов составил 57%.

Если у вас есть релевантный список почтовых адресов, email-кампании – основной инструмент для повышения осведомленности и увеличения продаж во время праздничных акций.

Источник

Используйте эти советы при создании высококонверсионных маркетинговых рассылок к Черной пятнице.

• Тема письма

От привлекающего внимание заголовка зависит, откроют ли получатели ваше электронное письмо. Он должен мотивировать начать онлайн-покупки именно у вас.

• Микросегментация

Разделив адресатов по демографическим показателям, намерениям, положению в воронке продаж или последним покупкам, вы сможете четко нацеливать свои предложения на разнообразную аудиторию.

• Дизайн электронных писем

Первое, что получатели оценивают в вашей рассылке, – графика, затем – структура контента. Если это привлекает, значит, вы на какое-то время захватили их внимание.

• Тело письма

Вашей рассылке к Черной пятнице необходим убедительный текст. В нем вы информируете, стимулируете и ведете к своему лендингу.

• CTA (призыв к действию)

Это ключ к успеху любой успешной email-кампании. Все ваши усилия должны призывать аудиторию к действиям. Кнопки к CTA переводят потребителей на следующий уровень воронки.

• Гиперперсонализация

Новый тренд в email-маркетинге. Искусственный разум теперь используется в персонализации электронных писем в соответствии с рекомендациями по продукту, индивидуальными предложениями, автоматизированными и перекрестными продажами.

• Тайминг

Благодаря правильному предложению в правильное время вы получите заветный клик и, стратегически, потенциальную покупку.

3. Продвигайте кампании к Черной пятнице в соцсетях 

В Черную пятницу 2019 вам не обойтись без соцсетей.

Люди в среднем используют 4 соцсети каждый день, причем каждую из них – около 10 раз в день.

Делиться в соцсетях информацией о ваших праздничных предложениях – беспроигрышная стратегия. Но если вы хотите эффективно вовлекать своих подписчиков, вам нужно использовать все функции, которые предлагают эти платформы.

Это новые способы продвижения в соцсетях ваших маркетинговых кампаний к Черной пятнице:

• Фото, сторис, статусы

Они стали эффективным инструментом привлечения пользователей. Старайтесь делать свои сторис интерактивными и призывать подписчиков к действию.

Источник

• Видео 

Новый тренд на короткие видео в интернете позволяет вовлекать людей как никогда раньше. Вы можете использовать стрим, чтобы заинтриговать свою аудиторию распродажей в Черную пятницу.

• Реклама

Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, LinkedIn – сейчас почти все большие платформы предлагают креативную рекламу. Продвижение в соцсетях охватывает все: от расширения списка для рассылки до перевода на целевую страницу.

• Instagram Shopping 

Перед праздниками в 2018 году платформа анонсировала новые возможности для покупателей и брендов. С тех пор произошло много обновлений: от сотрудничества с блогерами до шоппинг-тегов, что открывает широкое поле для экспериментов в этом сезоне распродаж.

• Пиксель Facebook

Facebook, Messenger и Instagram вместе взятые создают монополию среди социальных платформ в США, а пиксель Facebook – ключ к рекламе в соцсетях, таргетированной на огромную аудиторию.

4. Погрузитесь в мобильный маркетинг к Черной пятнице 

Онлайн-покупки через мобильные устройства – уже привычное дело. Особенно в период, когда flash-распродажи становятся главным событием.

На протяжении сезона распродаж в 2018 году 66% онлайн-трафика пришло с мобильных девайсов через приложения и сайты. 48% заказов в кибернеделю оформили через смартфоны.

Вам нужно инвестировать в мобильную бизнес-модель, если вы хотите преуспеть в этот период праздничного шоппинга.

Попробуйте применить в своей маркетинговой кампании к Черной пятнице 2019 эти инструменты мобильного маркетинга:

• SMS-маркетинг

Знаете ли вы, что вашу SMS-рассылку откроют 98% получателей? Причем в течение 3 минут после того, как она придет.

Целесообразно делать массовую рассылку с вашими предложениями к Черной пятнице 2019: большинство людей предпочитают получать быстрые и четкие уведомления о последних акциях.

Источник

Во-первых, убедитесь, что ваша аудитория знает, от кого приходят сообщения. Для этого получите брендовый шорт-код. Во-вторых, вместите в 160 символов сообщение, содержащее предложение, подарочный код, призыв к действию со ссылкой или контактным номером.

• Push-уведомления

Сообщения от бренда, попадающие прямо в мобильные уведомления, несомненно, заставят получателя нажать кнопку. Но необходимое условие в этом случае  – чтобы клиент скачал ваше приложение.

Если у вас достаточно пользователей, push-кампанию можно провести сразу. Это лучший канал взаимодействия с вашей аудиторией через персонализированную рекламу, напоминания и другие инструменты.

Источник

Используйте беспорядочный набор слов, эмодзи, обратный отсчет и изображения, чтобы сделать взаимодействие более эффективным.

5. Создавайте пакетные предложения к Черной пятнице

Когда предлагают большие скидки, людям всегда хочется покупать больше – в основном товары, которые соответствуют их интересам.

Вы можете использовать перекрестные или дополнительные продажи потребителям, которые уже знакомы с вашими акциями к Черной пятнице.

Людям нравится, когда покупки происходят быстро и легко. И пакетные предложения здесь как нельзя кстати.

Создавая связи между продуктами для разных целевых аудиторий, вы можете продать больше товаров.

Вот популярные пакетные предложения к Черной пятнице:

• Корзины

Предложите по скидке набор из 3-4 или больше продуктов, которые люди обычно используют вместе.

Такие скидки хорошо работают с одеждой и продуктами, когда люди покупают разные товары в небольшом количестве.

• Комбинации

Во время праздничного шоппинга люди стараются запасаться товарами ежедневного использования по скидкам.

Будь то набор праздничных шоколадок, 12 пар зимних носков или 20 батареек ААА по скидке, комбинации – отличный способ продать свой товар оптом.

• Наборы

Часто люди покупают наборы аксессуаров, например, игровые мыши – вместе с ноутбуком, телеобъектив – с камерой, а защитное стекло – с мобильным телефоном.

Чтобы выгодно использовать подобное поведение потребителей, вы можете предложить товары по специальным праздничным ценам в дополнение к основному товару.

• “Вместе с этим часто покупают”

Футболки и шорты, серебряные ножи и вилки, несколько книг Джоан Роулинг – некоторые продукты должны быть куплены вместе.

Используйте данные из предыдущих продаж, чтобы определить, какие виды товаров продаются вместе. Шансы, что больше людей купят такие же продукты, велики.

6. Предлагайте больше своим постоянным клиентам

Большинство потребителей предпочитают бренды, предлагающие программы лояльности, даже в сезон распродаж, когда конкуренты делают большие скидки.

Если потребитель сделал у вас три покупки, он к вам вернется с вероятностью в 54%. Брендам необходимо разрабатывать механизмы по возвращению клиентов, особенно в период праздников, когда они готовы тратить больше всего.

Вы можете использовать одну или одновременно все системы вознаграждения в своей программе лояльности к Черной пятнице 2019:

• Специальные баллы

Актуальным решением может быть система вознаграждения за покупки, совершаемые в обычные дни, специальными баллами, которые можно будет использовать в сезон распродаж.

• Подарки

Это хороший способ проявить признательность постоянным покупателям. С обычными скидками вы можете давать подарки (на выбор) или дополнительные баллы клиентам, которые делали покупки у вас целый год, или тем, кто покупает оптом.

• Ранний доступ

Распродажа к Черной пятнице начинается на полдня раньше для подписчиков Amazon Prime. Предлагая ранний доступ к акциям и скидкам, онлайн-магазины могут создавать эксклюзивные часовые пояса для постоянных клиентов.

7. Мотивируйте своих клиентов рассказывать другим людям о ваших предложениях в Черную пятницу 2019

Ваши клиенты могут быть лучшими бренд-амбассадорами.

Есть много способов вызвать интерес вашей аудитории. Рекомендации друзей – один из них. Компании будут тратить колоссальные усилия на маркетинг, но хорошие отзывы клиентов могут повысить вашу маркетинговую эффективность на 54%.

Вот несколько способов включить реферальные программы в свою кампанию:

• Бонусные баллы 

Мотивируйте своих клиентов рассказывать о ваших скидках, предлагая бонусные баллы. Это эффективный способ получать долгосрочную выгоду, ведь большинство людей зависят от чужого мнения о том, что и где покупать.

• Подарочные карты

Подарочные карты и купоны – одни из самых популярных подарков на День благодарения. Они подталкивают получателей покупать больше, чем те планировали. Предлагая скидки и бонусные баллы, вы можете продать множество подарочных карт.

Источник

• Конкурс к Черной пятнице

Конкурсы с хэштегами в соцсетях – эффективный инструмент партизанского маркетинга. Таким образом бренды объединяют сообщества вокруг своих продуктов и распродаж.

Не переусердствуйте

Для любого потребителя шоппинг в Черную пятницу – отличная возможность. И бренды стремятся еще больше вовлечь их, используя маркетинг.

С правильной стратегией и в правильное время вы можете добиться хороших результатов в праздничном маркетинге. Начните готовиться сегодня, чтоб сезон праздников прошел для вас удачно!