10 TED-выступлений о маркетинге, которые нужно увидеть

Иногда 15 минут на сцене достаточно, чтобы вдохновить людей на перемены. Особенно это касается TED-выступлений, которые уже многие годы дают нам пищу для размышлений, вдохновение, новые мысли и идеи. От остроумных рассказов до поражающих воображение технологий и идей, которые буквально перекраивают наш мир — TED-выступления учат нас всему понемножку.

До этого мы посмотрели лучшие TED-выступления на тему фотографии и творчества, а сегодня наш обзор будет посвящен немного другой отрасли знаний. Эти выступления изменят ваше представление о брендах, подходу к формированию целей и задач, отношении к клиентам и продуктам. А самое главное — они изменят ваше представление о себе и о вашей роли в бизнесе.

Чтобы включить русские субтитры, нажмите на кнопку «Субтитры» внизу экрана на сайте TED.

1. Выбор, счастье и соус для спагетти

Малкольм Гладуэлл

Малькольм Гладуэлл — автор нескольких бестселлеров. Возможно, он вам знаком по таким потрясающим и очень познавательным книгам, как «Озарение» (Blink, 2005) и «Переломный момент» (The Tipping Point, 2000). В этом небольшом выступлении он приводит примеры известных брендов, с помощью которых объясняет природу таких понятий, как счастье и выбор.

Главной темой выступления стало обсуждение результатов исследования психофизиков на тему потребительской психологии. Если прилагать больше усилий для понимания, чего действительно хотят ваши потребители, компания или бизнес выйдет на нишевый рынок, что впоследствии приведет к росту ее продаж.

Суть в том, что нельзя относится к потребителям, как к одному обобщенному и усредненному человеку. Каждый из них — отдельная личность со своими уникальными вкусами и предпочтениями. Эта лекция заставит вас взглянуть на маркетинг (и на свой соус для спагетти) немного под другим углом.

2. Как облегчить себе процесс выбора

Шена Иенгар

Ах, этот великий парадокс выбора. Когда речь заходит о покупке продуктов и услуг, многие потребители оказываются перегружены слишком огромным выбором и необходимостью принятия сложных решений. Но для руководства компаний это тоже проблема.

То, что больший выбор принесет вам больше дохода, — на самом деле, заблуждение. В этом выступлении Шена останавливается на конкретных исследованиях, демонстрирующих, что когда у потребителей появляется слишком много вариантов выбора, они, в конце концов, начинают покупать меньше.

Проведя собственное исследование, Шена выяснила, что когда потребителям доступно слишком много вариантов выбора, они выбирают не выбирать. В ходе беседы она представляет несколько путей решения этой проблемы и показывает, как вместо того, чтобы заваливать покупателей огромным выбором, можно все упростить (ведь иногда меньше — это на самом деле больше) и принять более эффективную стратегию.

3. Как распространить свои идеи

Сет Годин

Слушаешь Сета Година и сразу понимаешь, насколько он хорош в своем деле. В этом выступлении он детально объясняет, как так получается, что странные и плохие идеи иногда набирают большую популярность, чем скучные.

Посмотрев это потрясающее выступление, вы по-новому взглянете на современный маркетинг. Фактически Сет намекает, что суть по-настоящему успешного маркетинга не в продукте, а скорее в распространении идей, а также в том, насколько вы в этом преуспеете.

Он внушает нам оптимизм, напоминая, что идеи обладают поистине огромной силой. Мы живем в удивительное время, когда идеи распространяются, как лесной пожар. Так что шанс на известность есть у любой компании. А у вас есть такие идеи?

4. Как физика помогает мне в маркетинге

Дэн Кобли

Основная мысль этого выступления заключается в том, что маркетинг можно запросто соотнести с вашей собственной сферой интересов. Это позволяет каждому из нас протянуть к маркетингу свою ниточку. Он перестает быть каким-то непонятным, мистическим словом, которым назван один из отделов вашей фирмы, — теперь это нечто, близкое каждому из нас.

Дэн Кобли показывает нам насколько законы его любимой науки, физики, на самом деле схожи с основными концепциями маркетинга. Нам бы такое даже в голову не пришло, и именно поэтому его выступление настолько интересно. Узнайте больше об увлечении Дэна и о его оригинальном подходе к маркетингу.

5. 404, история о ненайденной странице

Ренни Глисон

Это выступление не оставит равнодушным никого. Всем нам приходилось наталкиваться на несуществующую страницу: обычно мы кривимся от досады и клянем интернет — независимо от того, на чьем сайте мы находимся. Ренни Глисон демонстрирует нам, что даже такая раздражающая вещь, как страница 404, для маркетолога может стать новой возможностью.

Страница с ошибкой — сильный раздражающий фактор, но и здесь маркетологи могут обернуть ситуацию себе на пользу, если творчески подойдут к подаче такой информации пользователям и клиентам. Интересный контент и пара дизайнерских штрихов помогут вам восстановить связь со своей аудиторией и даже немного их развлечь.

Ренни подсказывает нам, что возможности кроются даже в незначительных, по вашему мнению, деталях. Удивляйте, развлекайте, шутите — все это поможет вашему бренду выделиться из толпы.

6. Как создать захватывающую историю

Эндрю Стэнтон

В наше время повествование входит во многие маркетинговые стратегии. Ну а лучше наставника по сторителлингу, чем сам создатель «Истории игрушек» вам не найти. Повествование уже буквально неотделимо маркетинга, оно стало способом развлечь и вовлечь аудиторию.

Эндрю Стэнтон рассказывает нам о том, что истории являются невероятно мощным инструментом коммуникации, и о том, как они удовлетворяют потребность человека в поиске смысла. Чтобы создать сильную историю, вам понадобятся несколько факторов: тема, наращивание напряженности, остроумие, эмоция и эстетика.

7. Как видео становятся вирусными

Кевин Аллокка

Кевин Аллокка — тренд-менеджер в YouTube. Он уверяет, что у вирусных видео есть 3 общие черты: трендсеттеры, сообщества и непредсказуемость. Например, это видео двойной радуги стало вирусным после того, как его твитнул Джимми Киммел, который в данном случае выступил трендсеттером.

Видео Ребекки Блэк стало популярным, потому что породило сотни пародий, то есть вызвало волну творчества в сообществах. Успех некоторых видео — например, «Nyan Nyan Cat» — просто невозможно объяснить. Так что, по сути, когда дело касается вирусных видео, вам нужна поддержка законодателей вкуса и участие творческого сообщества.

Маркетологам это может пригодится по нескольким причинам. У каждого бренда или компании должен быть свой канал на YouTube. А у вас есть сильные идеи для создания вирусного видео?

8. О дизайне и открытиях

Дэвид Карсон

Дизайн обладает огромной мощью. Дизайн вызывает эмоциональный отклик. Дэвид Карсон верит в эмоциональность дизайна, в то, что он несет в себе послание, которое люди получают, еще не начав читать текст. Дизайн и маркетинг в социальных сетях идут рука об руку. В современном мире маркетинговые стратегии без элемента дизайна продержаться долго не могут.

А чтобы привлекать аудиторию и распространять идеи, маркетологам нужен дизайн высокого уровня. Если вы стремитесь добиться успеха в социальных сетях и сохранить при этом хорошую репутацию, дизайн должен стать неотъемлемой частью вашей стратегии. Дэвид Карсон уверен, что эмоции могут передаваться даже малейшими элементами дизайна, например типографикой. Такие вещи, как цветовая гамма и шрифты могут стать решающим фактором в успехе вашей маркетинговой стратегии.

9. Чего хотят потребители

Джозеф Пайн

Чего хотят потребители? — главный вопрос, которым задается каждый маркетолог. Джозеф Пайн говорит об аутентичности в 21-м веке и о том, что сегодня потребители больше склоняются к покупке аутентичного. Однако, шутит он, на самом деле на массовых рынках такого товара не существует.

Некоторые вещи, которые нам показывает Джозеф Пайн, очень необычны и поразительны. Если хотите подняться на волне аутентичности, вам нужно оставаться верным себе как бренду или компании. У вас есть все шансы воспользоваться растущим спросом на аутентичность.

10. Уроки жизни от человека рекламы

Рори Сазерленд

Реклама — не самый прозрачный бизнес, однако бренды без нее не могут обойтись. Рори Сазерленд работает в рекламе и делиться знаниями, полученными за время своей работы в индустрии. В этом очень легком и остроумном выступлении рассматривается тема восприятия, и как оно меняет наш взгляд на вещи.

Мораль — восприятие решает все. Оно формирует наши мнения, мысли, предубеждения и, в итоге, помогает нам сделать выбор. Взаимосвязь с аудиторией и установление положительного восприятия являются для маркетологов одними из самых трудных задач. Но Рори Сазерленд заявляет, что сделать это все же можно.