Тенденции маркетинга в социальных сетях (SMM) в 2018

Тренды SMM постоянно меняются и очень важно следовать им чтобы сосредоточиться на том, чему стоит уделять максимум времени и усилий, а что можно упустить.  В 2018 меняется структура пользовательского контента, выходит новый алгоритм Facebook и возникают новые формы общения.

Когда речь заходит о стратегиях маркетинга в социальных сетях, маркетологи должны постоянно задавать себе важные вопросы: «Какие из наших действий работают для бренда?», «Что можно сделать, чтобы усовершенствовать наш подход?», «Что можно интегрировать в свою стратегию для повышения вовлеченности?», «Какие новейшие передовые тренды SMM в 2018 можно внедрить?». Все эти и другие вопросы стали темой нашего подробного руководства по тенденциям 2018 года в маркетинге социальных сетей.

Основные тенденции SMM для бизнеса

1. Рост популярности пользовательского контента

Концепция пользовательского контента в маркетинге уже успела завоевать популярность. Такое привлечение людей к участию в своей стратегии всегда выгодно для обеих сторон. Потенциальные клиенты ценят человеческий фактор и аутентичность постов, опубликованных людьми, которым понравились ваши товары или услуги.

Но в 2018 году стоит немного изменить свой подход. Недостаточно просто публиковать в Instagram картинки, сделанные пользователями, которые тэгнули ваш продукт. Нужно искать креативные способы сделать так, чтобы люди ненавязчиво продвигали ваши товары, в то же время оставляя комментарии о вашем бренде, которые можно перенацеливать и на другие платформы социальных сетей. Таким образом, вы получаете крутой контент, чтобы делиться историями о своем бренде или компании.

2. Маркетинг микро-агентов влияния

Продолжая тему предыдущего тренда, надо сказать, что подход к маркетингу агентов влияния тоже меняется. В маркетинге влияния всегда были свои плюсы и минусы, ведь некоторые бренды спускают весь свой бюджет и лезут из кожи вон, только чтобы использовать его в качестве источника рекламы.

В 2018 году мы обращаемся к маркетингу микро-агентов влияния, который немного отличается от классического подхода. Причем новый метод уже доказал более высокую эффективность. Его смысл в том, чтобы для продвижения бренда или продукции использовать менее известных авторитетов. Доступ к агентам влияния становится проще, при этом такое сотрудничество не высасывает из вас все деньги и на самом деле помогает продвигать продукцию более эффективно и выгодно. Ведь все дело в качестве публикаций и отзывов, а не в том, публикует их очень или не очень известный человек.

3. Сильный визуальный контент все еще в приоритете

Сейчас, важнее чем когда-либо, стоит сделать акцент на эстетике своего бренда или компании. Используемые вами визуальные средства должны быть узнаваемы вашими подписчиками, клиентами и потенциальными лидами. Следовательно, вам нужно составить грамотную стратегию визуального маркетинга, которая потребует много труда, но с лихвой окупится самым наилучшим образом.

Вот несколько полезных ресурсов, которые помогут вам начать уже сегодня:

• тематические коллекции Depositphotos на любую тематику и к каждому событию

Мы тщательно отбираем лишь лучшие изображения из нашего фотобанка, выбирая их по популярным темам, сюжетам или событиям. В этом году мы также запускаем видеоколлекции, которые помогут вам более всесторонне подходить к подбору визуального контента для своих проектов.

• Визуальные тренды 2018 годаВсе о разнообразных визуальных средствах и форматах, которые будут актуальны в этом году. От самых популярных тем, заполонивших социальные сети, до новых форматов, которые внесут в ваши онлайн и офлайн проекты искру креативности.
• Бесплатные шаблоны от CrelloЕсли каждый день публиковать в соцсетях визуальный контент, можно достаточно быстро загнать себя в творческий ступор, так почему бы не поменять свой подход и не воспользоваться профессиональными дизайнами? Ознакомьтесь с нашей коллекцией идей для вдохновения к наступающим праздникам.

  

Больше полезных ресурсов вы найдете в нашей статьях о секретах поиска стоковых фото по ключевым словам, советах по выбору стоковых фотографий, 10 визуальных форматах, которые стоит взять на вооружение и о том, как завоевать клиентов с помощью правильных изображений.

4. Видеотрансляции и контент реального времени

Живые трансляции в Instagram и Facebook были популярны еще в прошлом году, но не стоит удивляться, что в 2018 году этот тренд набирает еще большую популярность. Недавно к этой компашке присоединился Snapchat, благодаря чему видеотрансляции и прямой эфир для многих из нас стали привычным делом. Эта тенденция очень важна для вашего бренда, поскольку позволяет максимально сблизить ваших клиентов и компанию за счет почти личного общения и прямого взаимодействия.

Но везде есть свои сложности: чтобы получить отдачу от этого тренда SMM, нужно придумывать действительно оригинальные и креативные идеи, чтобы с помощью этого средства делиться со своими подписчиками чем-то и вправду стоящим и полезным. Пора брать свою команду и проводить мозговой штурм!

5. Чат-боты в противовес живому общению

Чат-боты Facebook автоматизируют сервисы по поддержке пользователей, что конечно очень классно, но не теряем ли мы в процессе некий элемент человечности? Казалось бы, идея использования чат-ботов не только до сих пор актуальна, но и безусловно ускоряет процесс технической поддержки клиентов. Однако в 2018 году вы приятно удивите своих клиентов и заставите их еще больше любить и ценить вашу компанию, если сможете интегрировать в работу системы и элемент человеческого общения.

Так что главная задача этого года будет — золотой середины. Вы вполне можете использовать чат-боты, но ни в коем случае на пренебрегайте человеческой стороной своего бренда. Вы должны напомнить людям, которые кликают, читают и реагируют на ваш контент, что за каждой публикацией на самом деле стоят живые люди — ваша команда.

Источник: Loyalty Apps

6. Ориентация на поколение Z

А вот тут начинается самое интересное. Goldman Sachs упомянул, что в 2018 году поколение Z будет будет представлять для маркетологов большую значимость, чем миллениалы. Почему? Да потому, что их покупательская способность сейчас на подъеме.

Многие маркетологи не придают значения этому факту, поскольку поколение Z — это в основном 22-летние выпускники вузов, но это также значит, что они стали новой волной работающего населения. B2B-маркетологи должны учитывать это в своей работе, тщательно продумывать все действия и проводить исследования этой целевой аудитории. Такое исследование поможет ответить на вопросы о том, где проводит время ваша аудитория, чтобы понимать, в какие каналы нужно вкладывать больше усилий и времени.

7. Готовьтесь к переориентации на Twitter

В этом году компании предпочитают инвестировать в такие все более популярные платформы, как Instagram и Facebook. А что насчет Twitter? Последние несколько лет продолжается борьба (особенно по вопросу кодекса этики), которая дает нам основания ожидать больших перемен, которые превратят Twitter в актуальную и мощную маркетинговую платформу для бизнеса. Так что в 2018 году стоит следить за обновлениями Twitter и искать новые способы продвижения своей компании на этой платформе.

8. Экстренные новости: социальные сети все больше становятся мобильными

Ну, здесь нет ничего удивительного — мы же словно приклеились к своим смартфонам. Большинство пользователей соцсетей для доступа к популярным приложениям и проверки своих страниц пользуются смартфоном. Давайте посмотрим на статистику использования приложений на смартфонах по сравнению с компьютерами:

• Facebook: 94% активных пользователей ежемесячно
• Twitter: 82% активных пользователей ежемесячно
• LinkedIn: 60% уникальных посетителей
• Pinterest: 80% трафика от мобильных пользователей
• Instagram и Snapchat: Большинство — понятно и без статистики

Вы знаете, что это значит. Без мобильной оптимизации никак. Любой публикуемый вами тип контента должен так же эффективно работать и на мобильных устройствах.

9. Органический поиск и реферальный трафик ожидает стремительный спад

Не лучшие новости для маркетологов, но такова суровая реальность последних нескольких лет. Результатом уменьшения органического поиска на Facebook стали изменения алгоритма, который ставит в приоритет показа посты от друзей и родственников. Instagram и Twitter тоже внедрили похожие изменения, повлиявшие на органический поиск.

Из-за таких изменений падает и реферальный трафик в соцсетях. Ведь чем меньше людей видят ваши публикации, тем меньше будет кликов на ссылки, ведущие на ваш сайт. По данным Parse.ly реферальный трафик в Facebook за последний год уменьшился вдвое. В общем, берем себя в руки и готовимся к 2018 году!

Источник: Parse.ly

10. Ажиотаж вокруг дополненной и виртуальной реальности

Фильтры — они просто везде! По нашим прогнозам, после того, как Instagram запустил свои Истории, в социальных сетях будет появляться все больше фильтров. Первым на очереди идет Instagram, который подхватывает тенденцию, предоставляя пользователям возможность взаимодействовать с фильтрами. Новая версия iPhone использует алгоритм распознавания лиц и технологию дополненной реальности, и социальные сети уже готовы с головой окунуться в этот тренд.

Конечно, потенциал для брендов здесь просто огромный. Ведь у них появляются новые способы продемонстрировать читателям свои продукты, показав, как они будут выглядеть вживую. Включение в маркетинговый план дополненной реальности не всем по карману, но в этом году мы надеемся увидеть всплеск этого тренда за счет увеличения его общедоступности и возможности использования брендами и компаниями в социальных сетях. Эта тенденция станет движущей силой, стоящей за созданием более увлекательного и интерактивного контента в социальных сетях, и поэтому определенно будет иметь существенное значение в маркетинге социальных сетей в 2018 году.

Источник: Adweek

Главное, что нужно усвоить из всех этих трендов маркетинга в соцсетях, то, что тенденции в маркетинге социальных сетей не стоят на месте. Брать и использовать все советы — это наверное слишком, но пара пунктов из нашего списка обязательно придадут вам ценности и значимости в глазах ваших подписчиков и клиентов. Будьте упорны, сосредоточьтесь на завоевании и укреплении доверия, публикуйте визуальный контент исключительно высокого качества и будьте уверены — положительный эффект от вашей работы в Интернете не заставит себя ждать.