Черная пятница и Киберпонедельник: руководство для прокрастинатора
У вас ровно 5 дней на то, чтобы собраться и все организовать. Не волнуйтесь, таких как вы много — сотни других прокрастинаторов нервно смотрят на календарь и не знают, что им делать с этой Черной пятницей и Киберпонедельником. Но оказывается, иногда прокрастинация может работать и в вашу пользу. Идеи, возникающие в последнюю минуту под гнетом спешки, могут привести к потенциально крутым и оригинальным решениям.
Немного отстаете со своими приготовлениями? Расслабьтесь, ведь в этой статье мы собрали инструменты и советы, которые помогут вам подготовиться к предстоящим праздникам, начиная с сегодняшнего дня. Больше никаких откладываний задач на завтра, ведь успех предстоящих кампаний полностью зависит от вас. Как говорят многие прокрастинаторы — лучше поздно, чем никогда!
Перед тем, как начать, — пара слов поддержки и ободрения
У нас жесткий график. Время не ждет, но вы же сами знаете, что дедлайн для прокрастинаторов подобен ракетному топливу. Не дайте спешке себя запугать. Если вы представляете небольшую компанию, вам даже не нужно конкурировать с огромными розничными гигантами, а это уже минус одна забота. Да и за любителями акций и больших скидок вы тоже не гоняетесь. Ваша задача — поучаствовать, причем подойти к этому делу чуть более креативно и сдержанно.
Мы дадим вам в руки все необходимые инструменты для запуска кампаний, но сперва нам нужно хотя бы составить план последней минуты. Чтобы упростить процесс, мы включили в него всего 4 шага по подготовке и запуску кампаний к Черной пятнице/Киберпонедельнику (ЧПКП). А для вдохновения мы разбавили статью примерами успешных кампаний от известных брендов!
1. Планирование в последнюю минуту
У вас достаточно товара? Уверены, что справитесь с резким подъемом продаж? Мы работаем над строительным материалом для вашей маркетинговой кампании, так что крайне важно уладить эти вопросы заранее. Чтобы получить более полное представление о ситуации, проанализируйте показатели продаж за аналогичный период прошлого года — так вы увидите, нужно ли вам пополнять складские запасы или нет. Обратите внимание на прошлогодние хиты продаж. Поручите анализ продаж по группам продукции кому-нибудь другому, чтобы вы сразу же могли перейти к следующему шагу. Убедитесь в том, что вы готовы справиться с ростом спроса, и создайте для этого отдельную команду. Да-да, залог успеха любого прокрастинатора состоит в умении делегировать задачи.
Если вы торгуете товарами, вам нужно связаться с поставщиками и службами доставки и узнать, получится ли у вас вовремя обеспечить приход заказов. Один из самых больших промахов в Черную пятницу и Киберпонедельник — неспособность удовлетворить спрос, которая приводит к потере потенциальных продаж.
Есть еще один немаловажный вопрос: оптимизация мобильного интерфейса. В прошлом году продажи с мобильных устройств составили 36% в Черную пятницу и 29% в Киберпонедельник. Хорошо ли отображается ваш сайт на мобильных устройствах? Удобная ли в нем навигация? Могут ли покупатели совершать покупку прямо с мобильного телефона? Крайне важно задать себе все эти вопросы, но еще важнее их решить.
2. Акции в последнюю минуту
Будьте уверены, покупатели ждут акций, так что отсидеться у вас не получится. Однако огромные скидки — не очень удачная идея для небольшой компании. Вы же не Wal-Mart и не Ашан. Вам нужно определить, какие акции будут оптимальны и эффективны для конкретно вашей компании.
Помните, что у покупателей могут быть разные стимулы для покупки товаров или услуг, и вам нужно охватить как можно большую их часть. Популярные предложения могут включать:
- бесплатную доставку
- ограниченные промокоды
- бесплатные сувениры
- товары по умеренным скидкам
- уникальные купоны с кодами
- подарочные карты
Ключ к успеху любой запускаемой вами акции — создание ощущения спешки (вот где прокрастинация себя несколько окупает). Сядьте и придумайте несколько акций, которые не слишком заденут вашу прибыль. Далее, заинтересуйте людей своими «горящими» акциями. Обязательно продумайте условия акционных предложений.
Как только акции будут готовы, нужно создать предпраздничный ажиотаж. Разошлите всем своим клиентам краткий обзор предстоящих распродаж или акций к Черной пятнице и Кибепонедельнику. Необязательно все делать идеально, ведь ваша цель — заставить людей ждать предстоящих акций с нетерпением. Еще одним отличным каналом для этих целей станут социальные сети.
3. Составьте график рассылок и все отправьте (в последнюю минуту)
В этом вопросе вашим лучшим другом будут электронные рассылки. Нужно быстро найти графику для оформления своих улетных акций? Загляните на Crello и посмотрите коллекцию редактируемых шаблонов, созданных специально для кампаний Черной пятницы и Киберпонедельника. Вы можете выбрать нужный вам формат, найти подходящий шаблон, внести в него информацию об определенной акции, скачать файл и использовать его в рассылках, на сайте, на своих страницах в социальных сетях или в блоге.
О чем стоит позаботиться:
- Сайт: баннеры для главной страницы, всплывающая реклама и т. д.
- Соцсети: подготовьте визуальные материалы для всех своих страниц в соцсетях с акциями по случаю Черной пятницы и Киберпонедельника
- Электронные рассылки: воспользуйтесь Crello и разработайте шаблоны и баннеры
- Розница: вывески в магазинах
Этап подготовки занимает порядочно времени, но если вы уже сделали все вышеперечисленное, то близки к его завершению. Составьте что-то вроде контент-календаря на период ЧПКП, чтобы отслеживать все свои действия. Определитесь со временем анонсирования акций в соцсетях и рассылки электронных писем. У вас есть команда? Делегируйте эти задачи ей.
Завалите всех электронными сообщениями 24 ноября. Клиенты обязательно откроют ваши письма, ведь в это время года все охотятся за скидками и акциями. Выделите время, чтобы тщательно составить текст письма. Создайте ощущение спешки, ажиотаж и готовьтесь к волне интереса в Черную пятницу и Киберпонедельник.
Впридачу, составьте график рассылки своим клиентам рекламных анонсов, напоминаний и тех самых срочных уведомлений о «последнем шансе поучаствовать в акции». Вызовите у людей ажиотаж — пусть они ожидают запуска ваших акций с нетерпением. Вот пример самого простого предложения:
4. Следите за статистикой
Мы знаем, что вы отлично справляетесь со своей работой. Но не пренебрегайте статистикой — вам нужен надежный способ для отслеживания успехов и эффективности своей рекламной кампании. Когда действие акции закончится, взгляните на показатели: они подскажут вам, стоила ли игра свеч и что можно доработать к следующему году.
Для получения аналитики можно пойти простым путем и встроить в свой интернет-магазин сервис Google Analytics. С его помощью вы сможете собирать очень ценную информацию, которая определенно поможет вам лучше подготовиться к следующему году.
Не понравилось спешить и делать все в последнюю минуту? Тем больше причин заранее подготовиться в следующем году! Прочтите руководство для прокрастинатора, пока еще есть время, и поделитесь им со своими коллегами-трудоголиками.
