Kiedy powinieneś zacząć świąteczny sezon marketingowy? Wszystko zależy od tego, jakie produkty oferujesz, jak je sprzedajesz i czy w listopadzie rzuciłeś się w wir szaleństwa Czarnego Piątku. Według Trendów Google słowa kluczowe związane z Bożym Narodzeniem zaczynają zyskiwać na popularności w połowie listopada i taki stan trwa mniej więcej do połowy stycznia. Planując świąteczne kampanie marketingowe, warto o tym pamiętać.

Ten artykuł pomoże Ci zaplanować swoje oferty i komunikację od końca listopada do początku lutego. Znajdziesz tu również mnóstwo mniej znanych bożonarodzeniowych pomysłów marketingowych, dzięki którym będziesz mógł zyskać w tym sezonie przewagę nad konkurencją.

stock photo Christmas decorations

 

Boże Narodzenie 2020 dla marketerów. Dlaczego to takie ważne?

Najważniejsze święta obchodzone w wielu krajach przez wyznawców różnych religii przypadają na pierwszą połowę zimy. Oprócz tego, że święta te kojarzą się z radością, wspólnym spędzaniem czasu z rodziną i przyjaciółmi wiążą się również ze wspaniałymi uroczystościami, tradycyjnymi dekoracjami i zwyczajem obdarowywania się prezentami.

To wszystko sprawia, że sezon zimowy jest doskonałą okazją dla marek, aby sprzedać więcej produktów i przekonać klientów o użyteczności marki. Zobacz, jakie święta obchodzone pod koniec grudnia i w styczniu mogą być ważne dla Twoich docelowych odbiorców.

Las Posadas

Kiedy: od 16 do 24 grudnia

Obchodzone przez: chrześcijan w Ameryce Łacińskiej, Meksyku, Gwatemali, na Kubie, Hiszpanii i Latynosów w USA i innych krajach.

Chanuka

Kiedy: święto ruchome, może wypaść w dowolnym dniu między 28 listopada a 26 grudnia (zgodnie z cyklem księżycowym)

Obchodzone przez: Żydów

Boże Narodzenie

Kiedy: 24 grudnia (katolicy) lub 7 stycznia (prawosławni)

Obchodzone przez: chrześcijan

Kwanzaa

Kiedy: od 26 grudnia do 1 stycznia

Obchodzone przez: Afroamerykanów

Nowy Rok

Kiedy: 1 stycznia

Obchodzone przez: wszystkich

Chiński Nowy Rok

Kiedy: pierwszy dzień pierwszego miesiąca w chińskim kalendarzu (przypada między 21 stycznia a 20 lutego, trwa 15 dni)

Obchodzone przez: Chińczyków i chińskojęzyczne społeczności, ale również przez innych

Zanim zaczniesz przygotowywać kartki z życzeniami z okazji każdego święta, przeanalizuj swoją bazę klientów i grupę docelową. Czy jesteś pewien, że Twoi klienci obchodzą Chanukę, a nie Kwanzaa? Kiedy obchodzą Boże Narodzenie – w grudniu czy w styczniu? Jeśli tylko to możliwe, dowiedz się więcej o swoich odbiorcach (możesz nawet zorganizować ankietę na początku grudnia) i planuj swoje kampanie na podstawie preferencji użytkowników.

Jeżeli nie jesteś w stanie dowiedzieć się, które święta ważne są dla Twoich odbiorców, unikaj odwoływania się do konkretnych świąt, skup się raczej na tym, co jest dla nich wspólne. Wszystkie dają możliwość relaksu, skosztowania pysznego jedzenia, spędzenia czasu z rodziną i otrzymania wspaniałych prezentów.

Przeczytaj 6 wskazówek, dzięki którym znajdziesz swoją grupę docelową, jeśli chcesz lepiej zrozumieć swoją grupę docelową.

stock photo New Year China

 

Terminarz reklam świątecznych

Poniżej, na przykładzie Bożego Narodzenia, omawiamy w jaki sposób może wyglądać planowanie kampanii marketingowych. Pamiętaj, że podobne strategie możesz wykorzystać, aby zwiększyć sprzedaż z okazji Chińskiego Nowego Roku (lub jakiejkolwiek innej okazji).

Hashtagi związane z Bożym Narodzeniem popularne na Instagramie i Twitterze w 2020 r.

#christmas #christmastree #xmas #merrychristmas #christmasdecor #christmastime #santa #natale #santaclaus #christmaslights #christmasiscoming #christmasdecorations #christmasgifts

Klasyczne symbole Bożego Narodzenia

gwiazda betlejemska (pierwsza gwiazdka), świece, dzwonki, ładnie zapakowane prezenty (ze wstążkami i kokardami), kolor zielony i czerwony, cukierki, laski cukrowe, stroiki świąteczne

Oferty „adwentowe”

od Czarnego Piątku (ostatni tydzień listopada) do 24 grudnia 

Im szybciej wystartujesz ze świąteczną kampanią marketingową, tym większe szanse na to, że przyciągniesz uwagę nowych klientów, a Twoja marka stanie się dla nich rozpoznawalna. Główne pytanie, na które musisz znaleźć odpowiedź, brzmi: w jaki sposób możesz pomóc swoim klientom przed świętami Bożego Narodzenia lub w ich trakcie. Oto kilka opcji:

— Twoim produktem można obdarować przyjaciół lub członków rodziny.

— Dzięki Twojemu produktowi lub usłudze można udekorować dom.

— Możesz zorganizować świąteczną uroczystość (np. zapewnienie posiłków i rozrywki, serwis sprzątający).

— Twój produkt może uchronić klientów przed samotnością w Boże Narodzenie.

— Odpowiedzialnie rozwiązujesz problemy swoich klientów nawet w święta (ubezpieczenia, taxi, poczta).

W zależności od tego, jaka jest Twoja odpowiedź, możesz rozpocząć kampanię sprzedażową już we wczesnym okresie przedświątecznym (zaraz po Święcie Dziękczynienia) lub poczekać z jej uruchomieniem do grudnia, kiedy to przypada środek sezonu. Inną opcją jest skupienie się na kampanii last minute. Tego rodzaju kampanie są odpowiednie dla wszystkich firm. Więcej pomysłów znajdziesz tutaj: Zimowy marketing świąteczny – przewodnik dla firm.

stock photo Christmas tree decoration

Gdy zdecydujesz się już, kiedy uruchomić swoją kampanię, i określisz cel swojej komunikacji w okresie świątecznym, czas na wdrożenie odpowiednich działań. Jak wyróżnić się podczas świątecznego sezonu zakupowego, skoro konkurencja jest tak silna? Nasza odpowiedź: skup się na dotarciu do tych, dla których Twój produkt będzie szczególnie korzystny w okresie bożonarodzeniowym. Oto kilka wskazówek:

  • Twórz przewodniki po prezentach (online i offline). Dzięki przewodnikom możesz ułatwić życie swoim klientom, którzy muszą kupić prezenty dla wielu osób.
  • Stwórz swój własny kalendarz adwentowy dla klientów – w ten sposób zachęcisz ich, aby codziennie sprawdzali przygotowane przez Ciebie oferty.
  • Uwzględnij swoje najbardziej popularne produkty lub usługi w ofertach świątecznych. Nie zapomnij również o tych, które zalegają w Twoim magazynie.
  • Boże Narodzenie to świetny czas, aby zaproponować bezpłatną wysyłkę lub bezpłatną wymianę produktu. Podkreśl, że produkty zakupione w tym okresie mają wydłużony czas gwarancji.
  • Przystosuj swoje produkty i usługi do Bożego Narodzenia. Przekonaj swoich klientów, że powinni kupować właśnie od Ciebie. Aby podkreślić swój pomysł, wykorzystaj świąteczne symbole.
  • Jeśli Twój produkt lub usługa nie są specjalnie „świąteczne”, przedstaw swój produkt w odpowiednim kontekście, w nawiązaniu do Bożego Narodzenia. Jeśli jesteś pośrednikiem w obrocie nieruchomościami, możesz np. pokazać, jak przytulnie będą wyglądać domy z Twojego katalogu ozdobione świątecznymi dekoracjami.

Wczesne rozpoczęcie bożonarodzeniowych kampanii marketingowych daje wiele korzyści. Możesz swobodnie eksperymentować z wieloma pomysłami i znaleźć taki, który działa najlepiej.

Ważna wskazówka: grudzień to czas na kontakt z klientami, z którymi pierwszy raz kontaktowałeś się w Black Friday lub Cyber Monday. Będzie Ci łatwiej zwrócić się do nich z nową ofertą, ponieważ dobrze Cię pamiętają i przekonali się, że można Ci zaufać. Stwórz dla nich osobną ofertę.

Więcej wskazówek na temat tego, jak rozpocząć świąteczną kampanię, znajdziesz tutaj: Jak prowadzić świąteczne kampanie marketingowe.

stock photo Christmas street

 

Wysyłanie świątecznych podarunków i życzeń

od 20 grudnia do drugiej połowy stycznia  

Święta Bożego Narodzenia mogą być doskonałą okazją, by dotrzeć zarówno do swoich obecnych, jak i nowych klientów. Radzimy jednak dobrze się zastanowić przed wysłaniem tradycyjnych życzeń e-mailowych do użytkowników. Pomyśl, ile marek zrobi to samo!

Jeśli chcesz, aby życzenia świąteczne zostały zauważone przez klientów, wywołały przyjemne odczucia i zachęcały do zakupów, musisz być kreatywny. Oto kilka sposobów na to, jak dotrzeć do klientów, wysyłając życzenia pod koniec roku:

— Podziel się spostrzeżeniami

Podziel się wynikami raportu, który podsumowuje cały, dobiegający końca rok. Może to być zbiór ciekawych faktów o najpopularniejszych i najmniej popularnych produktach lub lista smutnych i zabawnych chwil z życia firmy. Możesz wykorzystać również indywidualne historie klientów. A może Twoja firma ma na swoim koncie jakieś znaczące osiągnięcie, którym chciałbyś się podzielić? Na koniec takiego listu pogratuluj swoim klientom i zmotywuj ich do podjęcia działań zgodnych z koncepcją Twojej kampanii.

— Zaproponuj działalność charytatywną

Bożonarodzeniowe prezenty dla strategicznych klientów to tradycja. W tym roku możesz zrobić coś więcej niż wysłanie klientom karty podarunkowej e-mailem. Zapytaj ich, czy chcą skorzystać z karty podarunkowej, czy przekazać – z Twoją pomocą – jej ekwiwalent pieniężny na cele charytatywne. Wysyłając kartkę z życzeniami, zaproś swoich klientów do udziału w świątecznej akcji charytatywnej. Takie działanie nie tylko poprawi wizerunek Twojej marki, sprawiając, że będzie się ona dobrze kojarzyła, ale również może być powodem, dla którego klienci będą chcieli korzystać z Twoich produktów i usług.

— Bożonarodzeniowy kosz

Innym tradycyjnym pomysłem na złożenie życzeń ważnym klientom jest stworzenie i wysłanie gift boxu ze słodyczami. W tym roku taki prezent jest jeszcze cenniejszy niż zwykle, ponieważ wiele firm przeszło do świata online, odchodząc od fizycznych interakcji z klientami. Ten rodzaj prezentu sprawi, że komunikacja będzie bardziej osobista.

— Nowy format uroczystości firmowych

Głośne imprezy firmowe zdecydowanie nie są opcją na ten rok. Zachęcamy do zapraszania swoich klientów na wydarzenia online, np. na koncert bożonarodzeniowy w Metropolitan Opera. Innym pomysłem jest zorganizowanie wydarzenia ulicznego offline, na które bezpiecznie mogą przyjść wszyscy Twoi klienci i subskrybenci. Możesz np. oferować świąteczne drinku wprost z werandy Twojego biura.

stock photo Christmas party

 

Czas poświątecznych wyprzedaży

od 20 grudnia do drugiego tygodnia stycznia

Dni tuż po Bożym Narodzeniu są trochę podobne do Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku. Dla sprzedawców detalicznych, którzy nie zdążyli oczyścić swoich sklepów i magazynów, to czas ostatecznych wyprzedaży. Produkty, które nie sprzedały się przed świętami, najczęściej można kupić w bardzo niskich cenach.

Dlaczego poświąteczne wyprzedaże są skuteczną strategią marketingową? Po Bożym Narodzeniu wiele osób bierze jeszcze kilka dni wolnego, a czas ten spędzają z telefonem w rękach. Ludzie przeważnie są w dobrych nastrojach, dlatego bardzo łatwo jest ich uwieść produktem w okazyjnej cenie.

Jest jeszcze jeden powód. Niektórzy ludzie mogą być niezadowoleni ze swoich prezentów świątecznych, inni mogli otrzymać w prezencie kartę podarunkową lub gotówkę. Najprawdopodobniej będą chcieli z nich skorzystać jak najszybciej.

Święta Bożego Narodzenia to dobry czas na konkursy fotograficzne w mediach społecznościowych – ludzie chętnie udostępniają zdjęcia swoich świątecznych potraw i dekoracji, a przy tym nie muszą w robienie zdjęć wkładać zbyt wiele wysiłku.

stock photo Christmas cake

 

Zimowe przypominajki

przez cały styczeń i jeszcze później

Cóż, sezonowe wyprzedaże prawie nigdy nie polegają na sprzedaży jak największej liczby przedmiotów w niskich cenach. Świąteczne wyprzedaże pomagają, dzięki niskim cenom, przyciągnąć nowych klientów. To szansa, aby nawiązać z nimi kontakt i przekształcić ich w lojalnych klientów.

Black Friday to dzień, w którym najprawdopodobniej zdobędziemy nowych klientów, z kolei podczas świątecznych wyprzedaży mamy szansę dowiedzieć się o nich więcej i sprzedać im przydatne produkty sezonowe. Środek zimy to doskonały czas, aby przypomnieć ludziom o innych, oprócz korzystnych cen i szybkiej dostawy, zaletach oferowanych przez nas produktów. W styczniu zacznij intensywnie komunikować się ze swoimi klientami:

— Powiedz im o swoich nowych produktach.

— Zaoferuj spersonalizowany projekt lub usługę.

— Podziel się wskazówkami na temat pielęgnacji / korzystania z zakupionego przedmiotu.

— Skontaktuj się z nimi, aby dowiedzieć się, czy są zadowoleni z Twoich usług.

— Informuj ich na bieżąco o nowościach dotyczących Twojej marki, takich jak np. otwarcie nowego sklepu.

Zbieranie informacji o klientach jest bardzo ważne. Na podstawie danych o preferencjach i zachowaniach klientów możesz dowiedzieć się, jak uczynić swoją firmę bardziej przyjazną dla klienta i bardziej dochodową.

stock photo winter family

 

Podsumowanie

Pierwsza połowa zimy to czas, w którym marki mogą zadbać o swoich klientów – pomóc im zaoszczędzić czas przy wyborze uroczych prezentów dla bliskich, zaoszczędzić pieniądze dzięki spersonalizowanym rabatom i zapewnić im bezproblemową obsługę. Zastanów się, w jaki sposób możesz pomóc swoim klientom. Gdy znajdziesz odpowiedź na to pytanie, będziesz mógł zbudować świąteczną strategię komunikacji.

Zachęcamy do rozpoczęcia kampanii marketingowych już teraz, aby dotrzeć ze swoimi ofertami do jak najszerszego grona odbiorców. Niezależnie od tego, na który z naszych pomysłów postawisz, pamiętaj, że na Depositphotos zajdziesz zarówno modne obrazy, jak i gotowe do użycia szablony, które możesz wykorzystać w dowolnym celu.

 

Inne artykuły, które pomogą Ci w przygotowaniach do Bożego Narodzenia

Fotografia:

Pomysły na zimowe zdjęcia, czyli jak dobrze wykorzystać sezon

Kolekcje:

Kolekcja zdjęć – świąteczne odliczanie

Wyróżniona kolekcja – pada śnieg, pada śnieg!

Kolekcja zdjęć – idą święta!

Subskrybuj nasz blog