5 основных проблем веб-дизайна и разработки
Создание сайтов нельзя назвать легким делом, и справиться с ним за пару дней не получится. Успешный проект — результат слаженной работы команды дизайнеров, разработчиков и специалистов по Интернет-маркетингу. Порой создать сайт, который идеально отвечает всем требованиям, достаточно дорого.
Будучи клиентами, мы хотим знать, за что мы платим. Чтобы получить четкое представление о реальной стоимости услуг, важно знать самые типичные проблемы, с которыми сталкиваются вовлеченные в него специалисты — веб-дизайнеры, разработчики, специалисты по Интернет-маркетингу, без которых создание сайта просто невозможно.
Веб-дизайн и разработка: 5 основных проблем
Работа в области веб-дизайна и разработки не настолько творческая, как кажется. Сегодня создание сайта в основном заключается в тесном взаимодействии между клиентами и командами, предоставляющими им услуги. Суть веб-разработки — в создании проекта, которым будет доволен клиент.
Что это значит? Проект по веб-дизайну должен отвечать бюджету заказчика, и при этом должен быть готов строго по графику или даже раньше назначенного срока. Давление может оказывать кто угодно — клиент, его заказчик или ваш начальник. Исходя из этого, давайте пройдемся по основным проблемам веб-дизайна и разработки, с которыми может столкнуться команда.
№1 Клиенты не знают, чего хотят
Перед тем, как приступать к работе, дизайнер и веб-разработчик должны встретиться с клиентом и уточнить все его требования, составить ТЗ и узнать, чего ожидает клиент от конечного результата их работы.
К сожалению, зачастую у клиентов нет четкого плана или видения того, чего они хотят. Общие фразы, вроде «Я хочу, чтобы аудитория была в восторге от моего сайта», не дают команде разработчиков никаких четких инструкций, что нужно сделать, чтобы эту аудиторию впечатлить.
Перед встречей с клиентом для обсуждения его ожиданий стоит составить небольшой опросник. Хорошая идея — попросить клиента предоставить вам несколько примеров уже существующих сайтов, которые ему особенно понравились. Даже если клиент приведет примеры сайтов с не очень качественным или устаревшим дизайном, у вас будет хотя бы общее представление, чего он хочет.
Что касается технической стороны вопроса, стоит спросить клиента об обязательных функциональных элементах сайта. Не забудьте уточнить главные цели, которых хочет добиться клиент с помощью своего проекта. Например, это может быть чисто образовательный проект или Интернет-магазин, нацеленный на конверсию. Ведь от простоты или сложности требований к функционалу и технической стороне сайта зависит выбор инструментов и элементов веб-дизайна, приемы онлайн-продвижения.
Можно, конечно, все немного упростить, и предложить клиентам остановиться на каком-нибудь варианте из галереи готовых шаблонов. Такие шаблоны подходят для быстрого решения. Кроме того, их можно импортировать и персонализировать в соответствии с личными или коммерческими потребностями.
№2 Клиенты не уверены в своем бюджете
Перед тем, как приступить к работе, дизайнерам, разработчикам и маркетологам нужно знать, сколько денег они могут потратить на проект. Готовясь к встрече с клиентом, нужно подготовить для него диапазон ценовых предложений. Если клиент не знает приблизительной суммы инвестиций в Интернет-проект, можно показать несколько тарифных планов. Никогда не лишне продумать разные варианты и предоставить клиенту что-то вроде сметы на основе технического задания.
Еще один момент, который нужно учитывать команде веб-дизайна, это потенциал клиента. Что это значит? Под потенциалом мы имеем в виду, достаточно ли у клиента средств, чтобы оплачивать ваши услуги с самого начала и продолжать работать с вами в долгосрочной перспективе.
Если вы не уверены в потенциале своего клиента, придерживайтесь стоимости своих услуг. Однако вы всегда должны быть в состоянии четко объяснить, почему ваши услуги стоят тех вложений, которые вы указали в своем прайс-листе.
№3 Трудности веб-дизайна
Отслеживание новых трендов в веб-дизайне — одна из самых больших сложностей, с которыми сталкиваются все веб-дизайнеры вне зависимости от уровня мастерства. Всемирная паутина находится в процессе постоянных изменений – тренды приходят и уходят. Постоянно адаптироваться к этим переменам действительно сложно, причем всем, кто работает в нише веб-дизайна и разработки. Но кроме необходимости приспосабливаться к последним разработкам в Интернет-сфере, веб-дизайнерам и разработчикам приходится также адаптироваться и к постоянно меняющемуся поведению клиентов.
Создание веб-дизайнов, совместимых с мобильными устройствами и доступных для просмотра тем пользователям, которые заходят в Интернет с мобильного — еще один современный вызов для веб-дизайнеров. В США люди проводят 51% своего времени за мобильными устройствами. И именно веб-дизайнеры отвечают за то, чтобы проект был доступен всем людям, просматривающим Интернет-контент с самых разных устройств в разных уголках земного шара. Важно, чтобы на маленьком экране отображались все основные функции и элементы, а ключевую информацию можно было легко прочитать.
Сложно обеспечить удобство просмотра данных для разных пользователей, а еще сложнее разработать структуру сайта с навигацией, которая была бы интуитивно понятна абсолютно всем посетителям вашей веб-страницы. Кстати, это один из самых существенных факторов, влияющих на практичность и простоту использования вашего сайта. Если клиент увидит, что в вашем контенте сложно ориентироваться, то он скорее всего просто уйдет к конкурентам — особенно если там делают сайты, где необходимые данные можно найти за пару кликов.
№4 Трудности разработки веб-приложений
Веб-дизайнеры — не единственные, кто сталкивается с трудностями при создании сайтов. Некоторые проблемы приходят и уходят, а некоторые продолжают появляться вследствие постоянного развития веб-технологий. Давайте рассмотрим самые большие сложности, с которыми могут столкнуться веб-разработчики:
Из-за растущего числа приложений-браузеров разработчикам приходится адаптировать свои Интернет-проекты: чтобы проект одинаково хорошо смотрелся в любой веб-среде, нужно проработать HTML-код и каскадные таблицы стилей для всех доступных приложений-браузеров.
Файлы cookies — постоянный предмет бурных обсуждений: разработчики должны устранять ошибки, связанные с работой сайта в разных браузерах, но проблемой для них становятся пользователи, которые отключают файлы cookies. Решением может стать требование разрешить файлы cookies для входа на сайт.
№5 Трудности Интернет-маркетинга
В продвижении брендов Интернет-маркетологи встречаются с несколькими трудностями:
Привлечение трафика
Чтобы охватить более широкую аудиторию и сделать так, чтобы больше людей узнало о бренде, маркетологам нужно проводить аудит своей онлайн-деятельности. В рамках стратегии Интернет-маркетинга специалисты должны создавать содержательный контент с адресными ключевыми словами и анализировать, какие каналы будут более эффективными для продвижения.
Создание персон покупателя, а также выявление потребностей и ожиданий целевой аудитории. Инструменты вроде Wigzo помогают маркетологам создавать персоны и понимать настоящие нужды клиента. При этом они тестируют каждый элемент контента на сайте, в мобильном приложении или электронном письме, анализируют пользовательское поведение и выдают аналитику по стратегии вовлеченности пользователей в реальном времени.
Использование социальных сетей
Считается, что социальные сети обеспечивают быстрое и, главное, бесплатное вовлечение аудитории. Однако из-за самой своей природы разные каналы соцсетей сложно контролировать. Ведь чтобы поддерживать вовлеченность, нужно регулярно публиковать посты и уделять время на общение со своей аудиторией, причем способ общения может быть совершенно разным в зависимости от платформы и аудитории.
Заключение
В попытках создать годный проект веб-дизайна, который будет нравиться и веб-сообществу, и клиентам, веб-дизайнеры, разработчики и специалисты по маркетингу должны быть готовы ко всем перечисленным трудностям. Многие из них взаимосвязаны и являются общими для разных специалистов в области веб-дизайна. Важно отметить, что они зачастую характерны для определенной отрасли. На фоне стремительного развития различных тенденций в веб-дизайне, специалистам как никогда важно объединять усилия, понимать ожидания клиентов и стремиться к достижению общих с клиентами целей, ну и конечно, следовать нашим советам.
Вы веб-дизайнер, разработчик или специалист по Интернет-маркетингу? Расскажите нам о трудностях, с которыми сталкиваетесь в работе вы.
